Czy ITIL® odporny na przyszłość?
Jeśli chodzi o ITIL® Zasadniczo spotykają Państwo dwa rodzaje ludzi: Jedni chwalą ramy ITIL za podejście oparte na wieloletnim doświadczeniu i wiele możliwości. Drudzy uważają go za sztywny i nieelastyczny. W dobie elastycznych, często zwinnych rozwiązań, jest to ostry zarzut, który stawia pod znakiem zapytania przyszłe bezpieczeństwo ITIL. Czy jest to uzasadnione? Czy powinniśmy wycofać ITIL i poszukać innych ram zarządzania usługami?
Zarządzanie usługami z ITIL 4 - bardziej aktualne niż kiedykolwiek!
ITIL 4 w szczególności umożliwia nam spełnienie wymagań dotyczących IT jako centralnego elementu biznesu i codziennego życia. Ponieważ IT jest obecnie bardziej niż kiedykolwiek postrzegane i wykorzystywane jako usługa - co oznacza, że zarządzanie usługami IT jest jedną z głównych kompetencji każdej firmy i każdej organizacji.
ITIL 4 został opracowany specjalnie w celu uwzględnienia trendów technologicznych ostatnich lat. Najnowsza wersja ITIL jest jeszcze bardziej elastyczna i otwarta metodologicznie, aby optymalnie odzwierciedlać dynamiczne warunki rynkowe. Tysiące organizacji usługowych na całym świecie przyczyniło się do tego, że ITIL 4 zachowa swoją aktualność w przyszłości.
ITIL 4: Wartość dodana jest wszystkim
Udoskonalenia wprowadzone do ITIL 4 w porównaniu do ITIL v3 sprawiają, że framework ten jest jeszcze bardziej użyteczny - niezależnie od tego, czy Państwa firma działa w sposób tradycyjny, zwinny czy hybrydowy. Cztery wymiary ITIL 4 przyjmują holistyczne i skoncentrowane spojrzenie na zarządzanie usługami - optymalnie ustrukturyzowane procesy są nadal ważne, ale nie stanowią już absolutnego rdzenia sukcesu. Ponadto, ITIL 4 jest łatwy w adaptacji. Wynika to z faktu, że architektura ITIL 4 umożliwia ukierunkowanie aspektów i praktyk organizacji, które wymagają wzmocnienia. Co więcej, koncepcja strumieni wartości, która sprawdza się w branży od dziesięcioleci, pomaga nigdy nie tracić koncentracji na tym, co najważniejsze. W rezultacie organizacja pracująca z ITIL 4 wyraźnie koncentruje się na tworzonej wartości dodanej.
Wolność w ITIL 4 Framework - to możliwe!
ITIL 4 wymaga i promuje wolność w organizacjach. Dawno minęły czasy, gdy praca była wykonywana dogmatycznie według schematu. Organizacje muszą same zdefiniować wiele aspektów najlepszych praktyk. To bezpośrednio stwarza zakres i swobodę kształtowania własnego zarządzania usługami i brania za nie odpowiedzialności. Ponadto ITIL 4 sprawia, że staje się namacalne, które koncepcje z przeszłości niosą ze sobą ryzyko w dzisiejszym świecie. Wszystko to sprawia, że ITIL 4 jest niezbędną barierą dla zarządzania usługami w teraźniejszości i przyszłości. Odpowiadając więc na początkowe pytanie: Tak, ITIL jest i pozostanie przyszłościowy. Dla wszystkich organizacji, które używają go w sposób świadomy i dostosowany.
Potrzebują Państwo wsparcia we wprowadzeniu lub utrzymaniu zarządzania usługami? Chętnie pomożemy Państwu sprostać wyzwaniom osobistym i organizacyjnym. Proszę umówić się na niezobowiązujące spotkanie z jednym z naszych ekspertów!
Komentarze
Brak komentarzy