ITIL® 4 Zarządzanie szkoleniami dla profesjonalistów i liderów strategicznych (DPI)
Dostosowanie usług z zyskiem poprzez inteligentne zarządzanie, planowanie zorientowane na cele i ciągłe doskonalenie. Niezależnie od tego, czy są Państwo profesjonalistami zarządzającymi ITIL 4, czy liderami strategicznymi, ten kurs jest koniecznością, aby uzyskać głębszy wgląd w ITIL!
Podczas szkolenia ITIL 4 "Direct, Plan & Improve" (DPI) firmy SERVIEW poznają Państwo skuteczne koncepcje budowania zwinnej, uczącej się i stale doskonalącej się organizacji IT. Szkolenie jest oficjalnie akredytowane przez Oficjalnego Akredytatora ITIL 4 (PeopleCert). Po pomyślnym ukończeniu modułu spełnią Państwo jeden z czterech wymogów certyfikacji jako ITIL 4 Managing Professional. Mogą Państwo również połączyć szkolenie z modułem "Digital & IT Strategy", aby uzyskać status ITIL 4 Strategic Leader.
Szkolenie stacjonarne
Chcieliby Państwo przygotować się specjalnie do certyfikacji poprzez klasyczny kurs szkoleniowy oparty na naszej zasadzie Workbook Principle®.
od 825,00 EUR
p.p. plus VAT.
(od 01 stycznia 2026 r.: cena katalogowa 925,00 EUR)
+ Pakiet dla uczących się
497,00 EUR
p.p. plus VAT.
(od 01 stycznia 2026 r.: 529,00 EUR )
Spis treści Pakiet dla ucznia
- Materiały szkoleniowe SERVIEW (drukowane)
- Egzamin
- Oficjalna książka towarzysząca PeopleCert (cyfrowa)
- Oficjalne dokumenty szkoleniowe PeopleCert (w formie cyfrowej)
- Piątek, 16 stycznia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Düsseldorf: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 06 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 13 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 20 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Hamburg: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 06 marca 2026 r.
Central European Time
Monachium: Dokładny adres podamy ok. 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 24 kwietnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 17 lipca 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 14 sierpnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Kolonia: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 04 września 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Hamburg: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 09 października 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Berlin: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
Agenda
Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.00 i kończy o godzinie 17.00 . W trakcie szkolenia przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa na kawę, przerwa obiadowa).
Państwa korzyści z SERVIEW
Szkolenie stacjonarne
Chcieliby Państwo przygotować się specjalnie do certyfikacji poprzez klasyczny kurs szkoleniowy oparty na naszej zasadzie Workbook Principle®.
Szkolenie online na żywo
Czy chcieliby Państwo efektywnie przygotować się do certyfikacji dzięki nowoczesnemu szkoleniu online na żywo, które wykorzystuje naszą zasadę Workbook Principle®? Prosimy pamiętać, że nasze szkolenia online na żywo mogą odbywać się w formacie hybrydowym. Oznacza to, że mogą Państwo uczestniczyć w tym samym szkoleniu jako uczestnik online na żywo wraz z uczestnikami zajęć stacjonarnych. Takie połączenie umożliwia jeszcze bardziej zróżnicowane doświadczenie edukacyjne i wymianę między różnymi grupami uczestników. Chcą Państwo dowiedzieć się więcej o tym, co wyróżnia nasze szkolenia hybrydowe? Więcej informacji znajdą Państwo tutaj.
od 825,00 EUR
p.p. plus VAT.
(od 01 stycznia 2026 r.: cena katalogowa 925,00 EUR)
+ Pakiet dla uczących się
497,00 EUR
p.p. plus VAT.
(od 01 stycznia 2026 r.: 529,00 EUR )
Spis treści Pakiet dla ucznia
- Materiały szkoleniowe SERVIEW (cyfrowe)
- Egzamin (online)
- Oficjalna książka towarzysząca PeopleCert (cyfrowa)
- Oficjalne dokumenty szkoleniowe PeopleCert (w formie cyfrowej)
- Piątek, 19 grudnia 2025 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
497,00 EUR
- Piątek, 06 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 13 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 24 kwietnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 17 lipca 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Piątek, 23 października 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
Metodologia na żywo online
Szkolenia online na żywo SERVIEW są szczególnie atrakcyjnym sposobem na poszerzenie Państwa wiedzy w dowolnym miejscu na świecie. Aby wziąć udział w szkoleniu na żywo, potrzebują Państwo jedynie stacji roboczej ze stabilnym połączeniem internetowym, zestawu słuchawkowego i kamery internetowej. Przed rozpoczęciem szkolenia otrzymają Państwo ważną literaturę, podręcznik SERVIEW i wszystkie niezbędne materiały szkoleniowe.
Podczas szkolenia będą Państwo pracować nad wszystkimi treściami szkoleniowymi tego modułu ITIL 4 na żywo w dialogu z energicznym trenerem SERVIEW. Oczywiście, innowacyjne Zasada działania zeszytu SERVIEW® do użytku. Dzięki interaktywnej platformie edukacyjnej mają Państwo wszystkie możliwości, jakie oferuje szkolenie stacjonarne. Mogą Państwo zadawać pytania, przekazywać informacje zwrotne i dyskutować z trenerem i innymi uczestnikami szkolenia, tak jakby byli Państwo na miejscu.
Przegląd wymagań technicznych dotyczących szkoleń online na żywo można znaleźć tutaj.
Agenda
Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.00 i kończy o godzinie 17.00 . W trakcie szkolenia przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa na kawę, przerwa obiadowa).
Państwa korzyści z SERVIEW
E-learning
Chcieliby Państwo skorzystać z oficjalnej platformy edukacyjnej, aby przygotować się do nadchodzącej certyfikacji we własnym tempie.
od 995,00 EUR
p.p. plus VAT.
Spis treści Pakiet dla ucznia
- Egzamin (online)
- Oficjalna książka towarzysząca PeopleCert (cyfrowa)
- Oficjalne dokumenty szkoleniowe PeopleCert (w formie cyfrowej)
Metodologia e-learningu
Maksymalna elastyczność dzięki oficjalnemu programowi e-learningowemu od posiadacza praw PeopleCert! Mogą Państwo rozpocząć, wstrzymać lub wznowić szkolenie w dowolnym momencie - na wybranym przez siebie urządzeniu. Materiały szkoleniowe online i moduły szkoleniowe zawierają elementy multimedialne, interaktywne quizy i angażujące ćwiczenia, które sprawiają, że nauka jest przyjemniejsza i bardziej efektywna. Wszystko dostępne na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Oprócz quizów i innych ćwiczeń sprawdzających wiedzę, nasze listy kontrolne pomogą Państwu sprawdzić zrozumienie i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Dostarczane za pośrednictwem systemu zarządzania nauczaniem (LMS) Canvas, oficjalne e-learningi rewolucjonizują Państwa doświadczenie edukacyjne.
Agenda
Otrzymają Państwo 365-dniowy dostęp do oficjalnej platformy szkoleniowej PeopleCert. W tym okresie mogą Państwo ukończyć szkolenie zgodnie z własnym harmonogramem.
Demo na żywo
Chcą Państwo zobaczyć naszą ofertę e-learningową w akcji? Proszę przekonać się samemu!
Państwa korzyści
- Zawartość 8-10 godzin
- Moduły edukacyjne przyjazne dla ust
- Interaktywne i angażujące treści
- Samokształcenie
- Nauka we własnym tempie
- Szczegółowe studia przypadków
- Śledzenie postępów w czasie rzeczywistym
- Lista kontrolna usystematyzowanego uczenia się
- Wbudowany glosariusz ITIL
Wymagania
Warunkiem wstępnym tego szkolenia ITIL Practice Manager jest pomyślne ukończenie ITIL v3 lub 4 Foundation.
Szczegóły egzaminu
| Czas trwania | 90 minut. |
| Pytania | 40 pytań wielokrotnego wyboru, każde z 4 możliwymi odpowiedziami, z których tylko jedna jest poprawna. |
| Więcej informacji | Aby zdać egzamin, muszą Państwo uzyskać 28 punktów (70%). Maksymalna liczba punktów wynosi 40 (100%). Żadne pomoce nie są dozwolone. |
| Języki egzaminacyjne | Niemiecki lub angielski |
| Instytut Badawczy | PeopleCert |
| Akceptacja egzaminu | Przystępują Państwo do egzaminu online przez przeglądarkę internetową (Web Based Exam Driver) w wybranym przez siebie dniu po szkoleniu. Otrzymają Państwo od nas voucher ważny przez 12 miesięcy. Wszystkie szczegóły dotyczące egzaminu online można znaleźć tutaj: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines. |
Co to jest ... ? Wyjaśniamy!
Proszę dowiedzieć się, co kryje się za ramami, metodami i standardami:
Czy znają Państwo nasze szkolenia bezpośrednie?
Oferujemy również wszystkie szkolenia ITIL w następujących miastach, e-learning,
blended learning lub na żywo online.
Proszę przekonać się samemu: Zalety SERVIEW
Gwarancja terminowa
100% bezpieczeństwa
Bezkompromisowe bezpieczeństwo dzięki gwarancji harmonogramu SERVIEW. Pokrzyżowane plany, odwołania w ostatniej chwili, kłopoty? Nie z nami!
SERVIEW
Ubezpieczenie audytu
Bezpieczne warunki przystąpienia do egzaminu i bezpłatna powtórka w przypadku niepowodzenia.
Maksymalna elastyczność:
Formaty szkoleniowe SERVIEW
Nasze szkolenia są dostępne w wielu różnych formatach - każdy znajdzie coś dla siebie!
