ITIL® 4 Szkolenie dla specjalistów ds. zarządzania (DSV)
Czy chcą Państwo zostać specjalistą ds. zarządzania? W takim razie proszę dowiedzieć się wszystkiego o Drive Stakeholder Value (DSV) - module tematycznym ITIL 4 dotyczącym udanej współpracy i interakcji.
Podczas tego szkolenia ITIL pogłębią Państwo swoją wiedzę i kompetencje w zakresie zaangażowania i interakcji między dostawcą usług a jego klientami, użytkownikami, dostawcami i partnerami. Rozszerzą Państwo swoją podstawową wiedzę z ITIL Foundation o skuteczne techniki zarządzania interesariuszami, zasady myślenia projektowego i różne wymiary kultury zorientowanej na klienta.
Szkolenie Managing Professional jest akredytowane przez oficjalnego akredytatora ITIL 4 (PeopleCert). Gwarantuje to, że poznają Państwo wszystkie kluczowe treści modułu "Drive Stakeholder Value". Końcowy egzamin online odbędzie się w wybranym przez Państwa terminie. Jest to kolejny kamień milowy w Państwa karierze ITIL, ponieważ certyfikacja z modułu tematycznego DSV jest jednym z czterech warunków wstępnych do zakwalifikowania się jako ITIL 4 Managing Professional.
Szkolenie stacjonarne
Chcieliby Państwo przygotować się specjalnie do certyfikacji poprzez klasyczny kurs szkoleniowy oparty na naszej zasadzie Workbook Principle®.
od 1.025,00 EUR
p.p. plus podatek VAT według stawki ustawowej.
(od 01 stycznia 2026 r.: cena katalogowa 1 159,00 EUR)
+ Pakiet dla uczących się
497,00 EUR
p.p. plus VAT.
- środa, 26 listopada 2025 r.
Czas środkowoeuropejski
Düsseldorf: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
497,00 EUR
- Środa, 03 grudnia 2025 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
497,00 EUR
- Środa, 21 stycznia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Monachium: Dokładny adres podamy ok. 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 28 stycznia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- środa, 18 marca 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Berlin: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 15 kwietnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 15 kwietnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Kolonia: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 06 maja 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 22 lipca 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Monachium: Dokładny adres podamy ok. 14 dni przed szkoleniem.
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 19 sierpnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
Agenda
Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.00 i kończy o godzinie 17.00 . Trzeciego dnia szkolenie kończy się o godzinie 12.30. Podczas szkolenia przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa na kawę, przerwa obiadowa).
Państwa korzyści z SERVIEW
Pakiet edukacyjny
Pakiet edukacyjny przenosi Państwa szkolenie SERVIEW na wyższy poziom. Przenosi Państwa naukę na wyższy poziom, ponieważ jest idealnie dopasowany do Państwa szkolenia. W pakiecie edukacyjnym znajdą Państwo oficjalnie akredytowane materiały szkoleniowe, takie jak nasz wielokrotnie nagradzany Workbook, w formie drukowanej. Ponadto otrzymają Państwo oficjalne egzaminy próbne, specjalne zadania grupowe, obszerny glosariusz na ten temat, książkę referen cyjną, oficjalną cyfrową książkę referencyjną i plakat ITIL. Pakiet uzupełniają notatnik, notatniki biro, cienkopis STABILO w czterech kolorach oraz plakietka z imieniem i nazwiskiem.
Wszystkie materiały drukowane są produkowane na żądanie w Niemczech, dzięki czemu zawsze mają Państwo w rękach najnowszą wersję. Dokumenty szkoleniowe opierają się na języku szkolenia - niemieckie szkolenie oznacza niemieckie dokumenty, w przypadku kursów w języku angielskim otrzymują Państwo dokumenty w języku angielskim. To sprawia, że pakiet SERVIEW Education, przygotowany przez naszych profesjonalistów, jest Państwa nieodzownym towarzyszem na drodze do większej wiedzy.
Szkolenie online na żywo
Czy chcieliby Państwo efektywnie przygotować się do certyfikacji dzięki nowoczesnemu szkoleniu online na żywo, które wykorzystuje naszą zasadę Workbook Principle®? Prosimy pamiętać, że nasze szkolenia online na żywo mogą odbywać się w formacie hybrydowym. Oznacza to, że mogą Państwo uczestniczyć w tym samym szkoleniu jako uczestnik online na żywo wraz z uczestnikami zajęć stacjonarnych. Takie połączenie umożliwia jeszcze bardziej zróżnicowane doświadczenie edukacyjne i wymianę między różnymi grupami uczestników. Chcą Państwo dowiedzieć się więcej o tym, co wyróżnia nasze szkolenia hybrydowe? Więcej informacji znajdą Państwo tutaj.
od 1.025,00 EUR
p.p. plus podatek VAT według stawki ustawowej.
(od 01 stycznia 2026 r.: cena katalogowa 1 159,00 EUR)
+ Pakiet dla uczących się
497,00 EUR
p.p. plus VAT.
- Środa, 03 grudnia 2025 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
497,00 EUR
- Środa, 28 stycznia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 15 kwietnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 06 maja 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 19 sierpnia 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- środa, 11 listopada 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
Metodologia na żywo online
Mogą Państwo poszerzyć swoje horyzonty w dowolnym miejscu! SERVIEW Live Online zapewnia wszystkie możliwości szkolenia twarzą w twarz w Państwa domu lub biurze. Wszystko, czego Państwo potrzebują, to stacja robocza ze stabilnym połączeniem internetowym, zestaw słuchawkowy i kamera internetowa. Przed rozpoczęciem szkolenia otrzymają Państwo od nas wszystkie ważne dokumenty, takie jak literatura, podręcznik SERVIEW i zaawansowane materiały szkoleniowe.
Podczas szkolenia online na żywo będą Państwo pracować nad całą zawartością szkoleniową tego modułu ITIL 4 w wymianie z doświadczonym trenerem SERVIEW. Również unikalny Zasada działania zeszytu SERVIEW® jest z powodzeniem wykorzystywana do tego celu. Interaktywna platforma edukacyjna umożliwia zadawanie pytań, dyskusję i przekazywanie opinii na żywo - tak jakby byli Państwo w prawdziwej sali seminaryjnej z trenerem i innymi uczestnikami szkolenia. To jest szkolenie online na żywo: bez kompromisów.
Przegląd wymagań technicznych dotyczących szkoleń online na żywo można znaleźć tutaj.
Agenda
Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.00 i kończy o godzinie 17.00 . Trzeciego dnia szkolenie kończy się o godzinie 12.30. Podczas szkolenia przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa na kawę, przerwa obiadowa).
Państwa korzyści z SERVIEW
Pakiet edukacyjny
Pakiet edukacyjny przenosi Państwa szkolenie SERVIEW na wyższy poziom. Wrzuca kolejny bieg na drodze do sukcesu w nauce, ponieważ jest idealnie dostosowany do Państwa szkolenia.
W pakiecie edukacyjnym, który udostępniamy Państwu cyfrowo przed szkoleniem, znajdą Państwo oficjalnie akredytowane materiały szkoleniowe, takie jak nasz wielokrotnie nagradzany zeszyt ćwiczeń. Ponadto otrzymają Państwo oficjalne przykładowe egzaminy, specjalne zadania grupowe, obszerny glosariusz na dany temat, książkę referencyjną i oficjalną książkę referencyjną.
Dokumenty szkoleniowe zawsze zależą od języka szkolenia - szkolenie w języku niemieckim oznacza niemieckie dokumenty, w przypadku kursów w języku angielskim otrzymują Państwo dokumenty cyfrowe w języku angielskim. Tak więc pakiet SERVIEW Education, przygotowany przez naszych profesjonalistów, staje się Państwa nieodzownym towarzyszem na drodze do większej wiedzy.
E-learning
Chcieliby Państwo skorzystać z oficjalnej platformy edukacyjnej, aby przygotować się do nadchodzącej certyfikacji we własnym tempie.
od 995,00 EUR
p.p. plus VAT.
Voucher na egzamin jest wliczony w cenę
Metodologia e-learningu
Maksymalna elastyczność dzięki oficjalnemu programowi e-learningowemu od posiadacza praw PeopleCert! Mogą Państwo rozpocząć, wstrzymać lub wznowić szkolenie w dowolnym momencie - na wybranym przez siebie urządzeniu. Materiały szkoleniowe online i moduły szkoleniowe zawierają elementy multimedialne, interaktywne quizy i angażujące ćwiczenia, które sprawiają, że nauka jest przyjemniejsza i bardziej efektywna. Wszystko dostępne na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Oprócz quizów i innych ćwiczeń sprawdzających wiedzę, nasze listy kontrolne pomogą Państwu sprawdzić zrozumienie i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Dostarczane za pośrednictwem systemu zarządzania nauczaniem (LMS) Canvas, oficjalne e-learningi rewolucjonizują Państwa doświadczenie edukacyjne.
Agenda
Otrzymają Państwo 365-dniowy dostęp do oficjalnej platformy szkoleniowej PeopleCert. W tym okresie mogą Państwo ukończyć szkolenie zgodnie z własnym harmonogramem.
Demo na żywo
Chcą Państwo zobaczyć naszą ofertę e-learningową w akcji? Proszę przekonać się samemu!
Państwa korzyści
- Zawartość 8-10 godzin
- Moduły edukacyjne przyjazne dla ust
- Interaktywne i angażujące treści
- Samokształcenie
- Nauka we własnym tempie
- Szczegółowe studia przypadków
- Śledzenie postępów w czasie rzeczywistym
- Lista kontrolna usystematyzowanego uczenia się
- Wbudowany glosariusz ITIL
Wymagania
Warunkiem wstępnym tego szkolenia ITIL Practice Manager jest pomyślne ukończenie ITIL v3 lub 4 Foundation.
Szczegóły egzaminu
| Czas trwania | 90 minut |
| Format | 40 pytań wielokrotnego wyboru, każde z 4 możliwymi odpowiedziami, z których tylko jedna jest poprawna. |
| Więcej informacji | Aby zdać egzamin, muszą Państwo uzyskać 28 punktów (70%). Maksymalna liczba punktów wynosi 40 (100%). Żadne pomoce nie są dozwolone. |
| Języki egzaminacyjne | Angielski lub niemiecki |
| Instytut Badawczy | PeopleCert |
| Akceptacja egzaminu | Przystępują Państwo do egzaminu online przez przeglądarkę internetową (Web Based Exam Driver) w wybranym przez siebie dniu po szkoleniu. Otrzymają Państwo od nas voucher ważny przez 12 miesięcy. Wszystkie szczegóły dotyczące egzaminu online można znaleźć tutaj: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines. |
Co to jest ... ? Wyjaśniamy!
Proszę dowiedzieć się, co kryje się za ramami, metodami i standardami:
Czy znają Państwo nasze szkolenia bezpośrednie?
Oferujemy również wszystkie szkolenia ITIL w następujących miastach, e-learning,
blended learning lub na żywo online.
Proszę przekonać się samemu: Zalety SERVIEW
Gwarancja terminowa
100% bezpieczeństwa
Bezkompromisowe bezpieczeństwo dzięki gwarancji harmonogramu SERVIEW. Pokrzyżowane plany, odwołania w ostatniej chwili, kłopoty? Nie z nami!
SERVIEW
Ubezpieczenie audytu
Bezpieczne warunki przystąpienia do egzaminu i bezpłatna powtórka w przypadku niepowodzenia.
Maksymalna elastyczność:
Formaty szkoleniowe SERVIEW
Nasze szkolenia są dostępne w wielu różnych formatach - każdy znajdzie coś dla siebie!
