Zwinna symulacja ITSM MarsLander® - do ITIL®4 symulacja
Zobacz, jak zwinne zarządzanie usługami jest stosowane w praktyce - z symulacją lądowania na Marsie!
MarsLander to praktyczna, interaktywna i ekscytująca symulacja zarządzania usługami. W tej ekscytującej misji Państwa zespół przejmuje pracę Centrum Kontroli Misji. Wspólnie muszą Państwo bezpiecznie dostarczyć rakietę na Marsa w celu zebrania danych naukowych. W trakcie tego procesu różne wydarzenia i stale zmieniające się środowisko wymagają od Państwa dostosowania procesów usługowych w zwinny sposób. Jest to jedyny sposób, aby umożliwić optymalne rozwiązywanie problemów, dostosowywanie kursu i wprowadzanie przyszłościowych poprawek do Państwa misji.
Dzięki stale zmieniającym się wymaganiom misji, w ciągu zaledwie jednego dnia zdobędą Państwo solidny praktyczny wgląd w zarządzanie usługami. Dzięki bliskiemu kontaktowi z producentem symulacji MarsLander gwarantujemy Państwu najwyższy stopień aktualności i dogłębności. Szczególną uwagę zwracamy na indywidualny rozwój Państwa zespołu poprzez powtarzające się informacje zwrotne i autorefleksję. W ten sposób doświadczą Państwo z pierwszej ręki, jak można uczynić swoją prawdziwą organizację IT bardziej zwinną, szczuplejszą i bardziej niezawodną dzięki ukierunkowanemu wykorzystaniu ITSM.
Państwa korzyści:
- Wysokiej jakości zestaw szkoleniowy
- Doświadczeni trenerzy
- SERVIEW jest platynowym partnerem producenta
Oferujemy to szkolenie jako wariant wewnętrzny.
Proszę skontaktować się z nami osobiście w celu uzyskania niewiążącej oferty - za pośrednictwem formularza kontaktowego, pocztą elektroniczną na adres education@serview.de lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 6172 177 44 60.
Wymagania
Nie potrzebują Państwo żadnej wcześniejszej wiedzy, aby wziąć udział w symulacji. Jednak doświadczenie w zarządzaniu usługami IT przyspieszy postępy w nauce.
Agenda
Aby uzyskać najlepszy możliwy rezultat, koordynują Państwo agendę z naszymi ekspertami indywidualnie, zgodnie z Państwa wymaganiami.
Ta symulacja umożliwia Państwu
Po zakończeniu symulacji Państwo i zespół będą chcieli zdobyć nowe umiejętności i wiedzę. Symulacja MarsLander firmy SERVIEW umożliwia Państwu wykonanie następujących czynności:
- Mogą Państwo praktycznie wdrożyć procesy i praktyki zarządzania usługami w konkretnych sytuacjach.
- Dowiedzą się Państwo, jak zwiększyć przepływ pracy, uniknąć marnotrawstwa i stworzyć przejrzystość.
- Dowiedzą się Państwo, co oznacza praca w samoorganizujących się i wielofunkcyjnych zespołach, jak skutecznie dzielić się informacjami i jak unikać złej komunikacji.
- Dowiadują się, w jaki sposób wszystkie działania ich organizacji są dostosowane do potrzeb ich klientów.
- Uzyskają Państwo solidny wgląd w teorię ITSM.
- Doświadczają interakcji między poszczególnymi procesami/praktykami i dowiadują się, jakie konsekwencje mogą one mieć dla całej organizacji.
- Zdobędą Państwo większe umiejętności w zakresie identyfikowania i usprawniania przepływów pracy. Dowiedzą się Państwo, w jaki sposób zwinne koncepcje i metody mogą poprawić wydajność działu usług.
- Dowiedzą się Państwo, jak skuteczniej współpracować jako zespół i jak zoptymalizować procesy pracy poprzez wspólne planowanie i wdrażanie.
- Jako zespół zyskają Państwo wspólne zrozumienie tego, jak sprawić, by Państwa organizacja usługowa była bardziej zwinna, szczupła i niezawodna w przyszłości.
To my: Zespół SERVIEW przedstawia się
Proszę odkryć kreatywne umysły stojące za SERVIEW! Nasz wyjątkowy zespół składa się z wysoce zmotywowanych profesjonalistów z różnych dziedzin, którzy mają wspólny cel: W pełni wykorzystać Państwa umiejętności i wspierać Państwa w rozwoju. Wspólnie staramy się wykorzystać Państwa potencjał i pomóc w rozwoju. Łączymy kwalifikacje i pasję - idealne połączenie, które zainspiruje Państwa i poprowadzi dalej!
Dlaczego symulacje?
Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o grywalizacji i symulacjach.
Wyjaśniamy: "Do czego służą symulacje?
Proszę przekonać się samemu: Zalety SERVIEW
Gwarancja terminowa
100% bezpieczeństwa
Bezkompromisowe bezpieczeństwo dzięki gwarancji harmonogramu SERVIEW. Pokrzyżowane plany, odwołania w ostatniej chwili, kłopoty? Nie z nami!
SERVIEW
Ubezpieczenie audytu
Bezpieczne warunki przystąpienia do egzaminu i bezpłatna powtórka w przypadku niepowodzenia.
Maksymalna elastyczność:
Formaty szkoleniowe SERVIEW
Nasze szkolenia są dostępne w wielu różnych formatach - każdy znajdzie coś dla siebie!
