Czym jest OKR?

Metoda OKR to adaptowalne ramy definiowania i realizacji celów. Skrót ten oznacza "Cele i Kluczowe Wyniki": Ramy koncentrują się na celach, których realizacja odbywa się poprzez osiąganie mierzalnych kluczowych wyników.

OKR są ustalane, śledzone i dostosowywane w stosunkowo krótkim, często kwartalnym cyklu. Dotyczy to zarówno organizacji jako całości, jak i poszczególnych zespołów. Skutkuje to prostym, zwinnym i szybko wykonalnym procesem, który obejmuje perspektywę wszystkich działów. Skutkuje to jedną z głównych zalet metody OKR: dostosowaniem całej organizacji do przejrzystych, zrozumiałych celów. W ten sposób, nawet w dynamicznym środowisku, można zapewnić, że wszyscy pracownicy, zespoły i menedżerowie są zaangażowani w tę samą ścieżkę z jasnymi priorytetami. W przeciwieństwie do wielu tradycyjnych metod, OKR nie koncentruje się na wykonywaniu określonych działań, ale na mierzalnym osiąganiu kluczowych wyników. Tak więc w przypadku OKR nacisk nie jest położony na ukończenie projektów lub realizację zadań, ale na efekt lub wynik tych działań.

OKR jako zwinny framework

Cele i kluczowe wyniki mogą zrobić nawet więcej niż tylko pomóc w formułowaniu celów i ułatwić komunikację. Ramy OKR postrzegane są jako zwinny system, który synchronizuje cele długo- i krótkoterminowe, a także różne role, zespoły lub jednostki biznesowe. Jest pod silnym wpływem zwinnych wartości przeglądu i adaptacji, ciągłości i samozobowiązania. Zespoły zobowiązują się do realizacji swoich OKR bez żadnych premii lub innych obietnic związanych z ich osiągnięciem, które są związane z klasycznymi narzędziami wyznaczania celów dla pracowników. Wysoki poziom zaangażowania wszystkich interesariuszy sprawia, że metoda OKR jest skutecznym narzędziem przywództwa i modelem organizacyjnym, który działa niezależnie od istniejących struktur.

OKR-y można szczególnie dobrze łączyć ze Scrumem, ponieważ typowe wydarzenia w modelu OKR mogą mieć strukturę podobną do znanych wydarzeń w sprincie. W ten sposób Scrum może wyznaczać rytm operacyjny w oparciu o cykle sprintu, podczas gdy jasno zdefiniowane OKR wskazują drogę co kwartał. Framework uznaje nawet rolę podobną do Scrum Mastera: OKR Coach wspiera zespoły i kierownictwo w formułowaniu celów i wyników, usuwa przeszkody i koordynuje ciągłe doskonalenie metody.

Wypróbowany i przetestowany, zorientowany na wyniki, odnoszący sukcesy

OKR istnieje już od lat siedemdziesiątych. Koncepcja ta została opracowana przez Andy'ego Grove'a dla firmy Intel i była stosowana z wielkim sukcesem. Zainspirowało go "Zarządzanie przez cele" Petera Druckera. Jednak OKR stał się popularny dzięki Johnowi Doerrowi, jednemu z pierwszych inwestorów Google. Od czasu ich wprowadzenia w Google w 1999 roku, pierwszym roku istnienia firmy, Cele i Kluczowe Wyniki konsekwentnie wspierały rozwój firmy z 40 pracowników w tamtym czasie do ponad 60 000 obecnie.

Do dziś metoda OKR pozostaje zasadą przewodnią dla wielu odnoszących sukcesy firm, takich jak LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, AirBnB, Uber i oczywiście Google. Ale nie dotyczy to tylko organizacji cyfrowych. Bardziej tradycyjne firmy, takie jak Walmart, The Guardian i ING-DiBa, również stosują OKR z zyskiem.

Cele i kluczowe wyniki to potężne narzędzie do definiowania i śledzenia celów zorientowanych na wyniki. Przyczyniają się one do większej przejrzystości i lepszej komunikacji na małą skalę, ale mogą również z łatwością służyć do projektowania i wdrażania transformacji cyfrowej w całej organizacji. Jednak jedna rzecz pozostaje kluczowa w każdej skali: OKR to ciągły proces, który wymaga konsekwentnego wdrażania i wysokiej przejrzystości. Stosowane w ten sposób, OMC stają się filarem organizacji zorientowanej na wyniki i cele.