Symulacyjna gra wideo ITSM "Global Air

Wykorzystaj swoją wiedzę na temat zarządzania usługami IT w tej praktycznej symulacji dla jednego gracza - i umieść swoją linię lotniczą wśród 50 najlepszych linii lotniczych na świecie! Przekazują Państwo swoją wiedzę na temat ITSM, na przykład z ITIL ® 4 Foundation, do złożonego scenariusza. W ten sposób zyskują Państwo pewność siebie w radzeniu sobie z licznymi praktykami i przenoszą swoją wiedzę do praktyki w ukierunkowany sposób.

W Global Air wcielają się Państwo w rolę dyrektora ds. transformacji linii lotniczej Global Air. Państwa cel: sprawić, by Państwa linia lotnicza stała się wspaniała dzięki cyfrowej transformacji, zoptymalizowanym procesom i strategicznie pozycjonowanym usługom. Państwa narzędzia: koncepcje, zasady i praktyki nowoczesnego zarządzania usługami IT.

W Global Air samodzielnie decydują Państwo, jaką strategię obrać, by poprowadzić linię lotniczą naprzód. Pomoże Panu wiedza z zakresu zarządzania usługami, ale zwinne podejście również przyczyni się do sukcesu firmy. Głównym czynnikiem oceny jest zadowolenie klienta. Proszę dowiedzieć się, w jaki sposób można ustabilizować i zoptymalizować zawodne usługi. Proszę jednak nie zapominać o rozwijaniu nowych usług w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

Z symulacji online korzystają Państwo samodzielnie i we własnym tempie na komputerze domowym lub innym wybranym urządzeniu. Otrzymują Państwo bezpośrednie informacje zwrotne na temat swoich decyzji, dzięki czemu mogą Państwo na własne oczy zobaczyć, jak Państwa działania wpływają na ranking linii lotniczej. Aby uzyskać maksymalny efekt uczenia się, po każdej rundzie gry dowiedzą się Państwo za pośrednictwem samouczka wideo, które rozwiązanie byłoby optymalne w danej sytuacji.

Dzięki Global Air doświadczą Państwo zarządzania usługami IT z bliska - a jednocześnie mają Państwo swobodę eksperymentowania w chronionym środowisku. Proszę zacząć od razu!