Jak działa zwinne zarządzanie usługami?Standaryzacja i automatyzacja jako filary: Proszę przeczytać wszystko o zaletach zwinnego zarządzania usługami od Torstena Schneidera!Opublikowano12.05.2021więcej
ITIL® 4 w akcji: Czy klient zawsze powinien być królem?Kiedy klient jest królem, usługodawca staje się poddanym? Nie ma mowy! Apel o udaną współpracę w zarządzaniu usługami.Opublikowano06.04.2021więcej