Kursy ITIL 4 Foundation i certyfikacja ITIL 4 to Państwa przepustka do świata zarządzania usługami IT!

Począwszy od podstawowych zasad ITIL Foundation i kluczowych terminów, poprzez powszechne praktyki, takie jak ciągłe doskonalenie, zarządzanie incydentami i kontrola zmian, aż po przygotowanie do oficjalnego egzaminu, poznają Państwo cały kurs szkoleniowy ITIL 4 Foundation przy użyciu interaktywnego i praktycznego podejścia. Oznacza to, że nasz certyfikowany trener ITIL 4 Foundation nauczy Państwa wszystkich treści w ciągłym dialogu z wykorzystaniem zapadających w pamięć przykładów - bez nudy.

 

Państwa korzyści z SERVIEW

  • Szkolenie stacjonarne: Dowolny wybór między egzaminem papierowym lub online
  • Jedyny Platynowy Partner PeopleCert w DACH
  • Ponad 200 000 uczestników szkoleń 
  • Najwyższe oceny spośród wszystkich dostawców
  • Prawdziwe daty gwarantowane - brak możliwości anulowania
  • Wdrożenie tylko z własnymi trenerami
  • Bezpłatne anulowanie do 1 godziny przed rozpoczęciem (opcja Flex*)

Szkolenie stacjonarne

Chcieliby Państwo przygotować się specjalnie do certyfikacji poprzez klasyczny kurs szkoleniowy oparty na naszej zasadzie Workbook Principle®.

795,00 EUR

p.p. plus VAT.

+ opłata egzaminacyjna 269,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ Pakiet edukacyjny 69,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ oryginalny e-book 69,00 EUR
p.p. plus VAT.



Okres
Strefa czasowa / język
Lokalizacja
Cena (netto)
Gwarancja

Poniedziałek, 03 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 04 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Frankfurt: Centrum Edukacyjne SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Wt, 06 czerwca 2024 r.
- Piątek , 07 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

PTM
Monachium: Centrum Edukacyjne PTM Academy

Kistlerhofstrasse 75
81379 Monachium

Monachium
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 10 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 11 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
EN

Frankfurt: Centrum Edukacyjne SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 10 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 11 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Frankfurt: Centrum Edukacyjne SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 17 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 18 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Frankfurt: Centrum Edukacyjne SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Wt, 20 czerwca 2024 r.
- Piątek , 21 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Szkolenia w Düsseldorfie
Düsseldorf: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.

Düsseldorf
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Wt, 20 czerwca 2024 r.
- Piątek , 21 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Hotel Stuttgart
Stuttgart: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.

Stuttgart
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 24 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 25 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Frankfurt: Centrum Edukacyjne SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 24 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 25 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Szkolenia w Dreźnie
Drezno: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.

Drezno
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 24 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 25 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Hamburg
Hamburg: Dokładny adres podamy około 14 dni przed szkoleniem.

Hamburg
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Agenda

Szkolenie ITIL 4 Foundation Training rozpoczyna się o godzinie 9:00 i kończy o godzinie 17:00 . Podczas szkolenia ITIL 4 Foundation przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa kawowa, przerwa obiadowa).

Szkolenie online na żywo

Chcieliby Państwo efektywnie przygotować się do certyfikacji za pomocą nowoczesnego szkolenia online na żywo, które wykorzystuje naszą zasadę Workbook Principle®.

795,00 EUR

p.p. plus VAT.

+ opłata egzaminacyjna 269,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ Pakiet edukacyjny 69,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ oryginalny e-book 69,00 EUR
p.p. plus VAT.



Okres
Strefa czasowa / język
Lokalizacja
Cena (netto)
Gwarancja

Poniedziałek, 03 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 04 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 10 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 11 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 10 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 11 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
EN

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


13 czerwca 2024 r.
- Piątek , 14 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 17 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 18 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 24 czerwca 2024 r.
- Wtorek , 25 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Wt, 27 czerwca 2024 r.
- Piątek , 28 czerwca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 01 lipca 2024 r.
- Wtorek , 02 lipca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


czwartek, 04 lipca 2024 r.
- Piątek , 05 lipca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Poniedziałek, 08 lipca 2024 r.
- Wtorek , 09 lipca 2024 r.

Czas środkowoeuropejski
DE

Fotolia
Na żywo online

Europa na żywo online
795,00 EUR
plus pakiet dla ucznia:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Metodologia na żywo online

Szkolenie online na żywo ITIL Foundation to nowa atrakcyjna opcja nauki. Aby wziąć udział w szkoleniu ITIL 4 Foundation, potrzebują Państwo jedynie stacji roboczej ze stabilnym połączeniem internetowym, zestawem słuchawkowym i kamerą internetową. Dzięki naszemu pakietowi edukacyjnemu otrzymają Państwo z wyprzedzeniem odpowiednią literaturę, podręcznik SERVIEW i wszystkie niezbędne materiały szkoleniowe.

W dynamicznym dialogu z doświadczonym trenerem SERVIEW wspólnie opracowują Państwo całą zawartość szkolenia ITIL 4 Foundation - na żywo i online. Obejmuje to również innowacyjne Zasada działania zeszytu SERVIEW® do użytku. Proszę się zameldować, zadawać pytania i dyskutować z innymi uczestnikami szkolenia i trenerem, tak jakby byli Państwo razem w sali seminaryjnej. Dzięki naszej interaktywnej platformie edukacyjnej i wstępnie wysłanym pakietom edukacyjnym mają Państwo do dyspozycji wszystkie opcje, które oferuje również szkolenie stacjonarne ITIL Foundation.

Agenda

Szkolenie ITIL 4 Foundation Training rozpoczyna się o godzinie 9:00 i kończy o godzinie 17:00 . Podczas szkolenia ITIL 4 Foundation przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa kawowa, przerwa obiadowa).

E-learning

Chcieliby Państwo skorzystać z oficjalnej platformy edukacyjnej, aby przygotować się do nadchodzącej certyfikacji we własnym tempie.

495,00 EUR

p.p. plus VAT.

+ opłata egzaminacyjna 269,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ Pakiet edukacyjny 69,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ oryginalny e-book 69,00 EUR
p.p. plus VAT.



Okres
Strefa czasowa / język
Lokalizacja
Cena (netto)
Gwarancja

E-learning

Czas środkowoeuropejski
EN

SERWIS E-Learning
E-learning (angielski)

E-learning
495,00 EUR
plus Learner-Package:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


E-learning

Czas środkowoeuropejski
DE

SERWIS E-Learning
E-learning (niemiecki)

E-learning
495,00 EUR
plus Learner-Package:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Demo na żywo

Czy chcieliby Państwo poznać nasz program e-learningowy na żywo? Proszę zarezerwować osobiste spotkanie demo online już teraz. Podczas rezerwacji proszę wskazać w polu tekstowym, czy wolisz, aby środowisko demonstracyjne było prezentowane w języku niemieckim czy angielskim.

 

Metodologia e-learningu

Maksymalna elastyczność dzięki oficjalnemu e-learningowi ITIL 4 Foundation! Szkolenie ITIL 4 Foundation można rozpocząć, wstrzymać lub wznowić w dowolnym momencie - na wybranym urządzeniu. Materiały szkoleniowe online i moduły szkoleniowe zawierają elementy multimedialne, interaktywne quizy i angażujące ćwiczenia, które sprawiają, że nauka jest przyjemniejsza i bardziej efektywna. Wszystkie są dostępne na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Oprócz quizów i innych ćwiczeń sprawdzających wiedzę, nasze listy kontrolne do nauki pomogą Państwu sprawdzić swoje zrozumienie i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Oficjalne e-lekcje ITIL 4 Foundation są dostarczane za pośrednictwem systemu zarządzania nauczaniem (LMS) Canvas i zrewolucjonizują Państwa doświadczenie w nauce.

Agenda

Otrzymają Państwo 365-dniowy dostęp do oficjalnej Digital Academy. W tym okresie mogą Państwo ukończyć szkolenie ITIL 4 Foundation zgodnie z własnym harmonogramem.

Państwa korzyści

  • 9-godzinna zawartość
  • Moduły edukacyjne przyjazne dla ust
  • Interaktywne i angażujące treści
  • Samokształcenie
  • Nauka we własnym tempie
  • Szczegółowe studia przypadków
  • Śledzenie postępów w czasie rzeczywistym
  • Lista kontrolna usystematyzowanego uczenia się
  • Wbudowany glosariusz ITIL

Exam-Prep

Chcieliby Państwo samodzielnie przygotować się do certyfikacji, korzystając z oficjalnych dokumentów szkoleniowych i przykładowych egzaminów.

195,00 EUR

p.p. plus VAT.

+ opłata egzaminacyjna 269,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ Pakiet edukacyjny 69,00 EUR
p.p. plus VAT.

+ oryginalny e-book 69,00 EUR
p.p. plus VAT.



Okres
Strefa czasowa / język
Lokalizacja
Cena (netto)
Gwarancja

Przygotowanie do egzaminu

Czas środkowoeuropejski
EN

Proctoring online

Proctoring online
195,00 EUR
plus Learner-Package:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Przygotowanie do egzaminu

Czas środkowoeuropejski
DE

Proctoring online

Proctoring online
195,00 EUR
plus Learner-Package:
407,00 EUR

Data gwarancji

To spotkanie można zarezerwować bezpośrednio. Mogą Państwo dodać ją do koszyka.

Proszę utworzyć natychmiastową wycenę


Biblioteka wideo ITSM jako opcja dodatkowa za 69 € do Państwa szkolenia ITIL 4 Foundation

SERVIEW ITSM Video Library to najwyższej jakości internetowa biblioteka składająca się z 40 specjalistycznych filmów wideo z ponad 300 minutami treści dotyczących całego obszaru zarządzania usługami IT. Biblioteka została wyprodukowana przez SERVIEW dużym kosztem, jest unikalna na skalę światową i mogą Państwo odświeżać swoją wiedzę 24 godziny na dobę przez 90 dni. Udostępniamy Państwu ten materiał wideo na 90 dni (z możliwością przedłużenia w dowolnym momencie) za pośrednictwem naszego doskonałego systemu zarządzania nauczaniem. Oznacza to, że mogą Państwo uzyskać do niego dostęp w dowolnym momencie za pośrednictwem różnych urządzeń (komputera stacjonarnego, tabletu lub smartfona). 

W nieskończonym wszechświecie ITSM wiedza i edukacja są naszymi najpotężniejszymi sprzymierzeńcami. Zarządzanie usługami IT (ITSM) i legendarny ITIL Foundation są sercem naszego dążenia do doskonałości. Przedstawiamy Państwu: Bibliotekę wideo ITSM - Państwa wiernego towarzysza, który nie tylko przygotuje Państwa do podróży na szkolenie ITIL 4 Foundation, ale także pozostanie u Państwa boku po jej zakończeniu, aby poprowadzić Państwa przez wzloty i upadki ITSM.

Symbioza biblioteki wideo ITSM i ITIL 4 Foundation

Szkolenie ITIL Foundation kładzie podwaliny pod zrozumienie i zastosowanie praktyk ITSM w rzeczywistych środowiskach biznesowych. Nasza biblioteka wideo ITSM doskonale uzupełnia to szkolenie:

  • Przygotowanie do szkolenia: Przed szkoleniem ITIL Foundation nasza biblioteka wideo zawiera wprowadzenie do podstawowych pojęć, terminologii i najlepszych praktyk. Dzięki temu mogą Państwo rozpocząć szkolenie dobrze przygotowani.
  • Pogłębianie wiedzy po szkoleniu: Po ukończeniu szkolenia ITIL Foundation biblioteka służy jako książka referencyjna do pogłębiania wiedzy, poznawania nowych koncepcji lub przeglądania określonych tematów.

Dlaczego biblioteka wideo ITSM jest idealnym uzupełnieniem szkolenia ITIL?

  • Kompleksowe omówienie tematów ITSM: Oprócz treści specyficznych dla ITIL, nasza biblioteka wideo zawiera również materiały dotyczące innych praktyk i strategii ITSM. Zapewnia to kompleksowy przegląd i głębszy wgląd w całe spektrum zarządzania usługami IT.
  • Wywiady z ekspertami i studia przypadków: Uzyskaj głębszą wiedzę i najlepsze praktyki bezpośrednio od ekspertów branżowych i ucz się na rzeczywistych przykładach wdrożeń ITSM.

Zalety biblioteki wideo ITSM

ITSM Video Library jest nie tylko narzędziem uzupełniającym szkolenie ITIL Foundation, ale także niezbędnym materiałem referencyjnym dla wszystkich, którzy są aktywni w dziedzinie ITSM lub chcieliby zostać ITSM. Przygotuje Państwa optymalnie do szkolenia ITIL Foundation, a także wesprze po jego zakończeniu, służąc jako źródło ciągłej nauki i informacji. Proszę zainwestować w swoją wiedzę i karierę dzięki ITSM Video Library.

Biblioteka wideo ITSM stworzona przez SERVIEW

  • Dwa prawdziwe studia
  • Brak zielonego ekranu
  • Profesjonalny mówca / moderator
  • Każdy film z dwóch perspektyw kamery
  • Dodatkowy zoom
  • Animowane nakładki
  • Przykłady w całym tekście
  • Ożywienie dzięki wskazówkom ekspertów

Zawartość biblioteki wideo ITSM

  • 01 - Witamy (2:15)
  • 02 - The Service (10:179
  • 03 - Role w relacji usługowej (7:41)
  • 04 - Czym jest dobra obsługa? (6:57)
  • 05 - Zarządzanie usługami (11:10)
  • 06 - ITSM jako najlepsza praktyka (10:42)
  • 07 - Przegląd podejść ITSM (7:31)
  • 08 - System zarządzania usługami (5:22)
  • 09 - Procesy i praktyki (8:45)
  • 10 - Typowe procesy ITSM (14:37)
  • 11 - Typowe role (7:52)
  • 12 - Struktury organizacyjne (5:32)
  • 13 - Zasady sukcesu (8:23)
  • 14 - Ciągłe doskonalenie (6:03)
  • 15 - Wdrożenie (5:23)
  • 16 - Narzędzia ITSM (7:39)
  • 17 - Czynniki sukcesu (7:23)
  • 18 - Praktyka: korzyści i zagrożenia (5:58)
  • 19 - ITSM i zwinność (5:11)
  • 20 - Zarządzanie portfelem usług (6:33)
  • 21 - Zarządzanie poziomem usług (10:58)
  • 22 - Katalog usług (7:23)
  • 23 - Umowy o świadczenie usług (6:31)
  • 24 - Zarządzanie raportowaniem usług (4:02)
  • 25 - Dostępność i ciągłość usług (10:22)
  • 26 - Zarządzanie pojemnością (8:34)
  • 27 - Zarządzanie bezpieczeństwem informacji (6:56)
  • 28 - Kluczowe procesy (5:16)
  • 29 - Zarządzanie relacjami z klientami (4:50)
  • 30 - Zarządzanie relacjami z dostawcami (6:40)
  • 31 - Service Desk (9:14)
  • 32 - Zarządzanie incydentami (14:34)
  • 33 - Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi (7:20)
  • 34 - Zarządzanie problemami (9:45)
  • 35 - Zarządzanie konfiguracją (8:35)
  • 36 - Zarządzanie zmianą (12:42)
  • 37 - Zarządzanie wydaniami i wdrożeniami (8:48)
  • 38 - Ciągłe doskonalenie (5:24)
  • 39 - Zarządzanie finansami (5:20)
  • 40 - Pożegnanie (3:49)

Państwa korzyści

  • Niezawodność: Biblioteki wideo SERVIEW są pisane i prezentowane przez ekspertów w swoich dziedzinach.
  • Kompleksowy zakres: Biblioteka wideo SERVIEW obejmuje szeroki zakres tematów, zapewniając kompleksowe źródło informacji i świadomości.
  • Łatwość zrozumienia: Biblioteka wideo SERVIEW jest tworzona prostym i zrozumiałym językiem. Ułatwia to zrozumienie złożonych tematów i szybkie uzyskanie informacji na dany temat. 
  • Elastyczność: Bibliotekę wideo SERVIEW można oglądać w dowolnym miejscu i czasie. Można je odtwarzać na różnych urządzeniach, takich jak tablety, smartfony lub laptopy, co zwiększa elastyczność i dostęp do treści edukacyjnych.
  • Oszczędność czasu: Filmy edukacyjne pozwalają zaoszczędzić czas, ponieważ są szybkie i łatwe w odbiorze. W przeciwieństwie do czytania tekstów, uczniowie mogą uczyć się wydajniej i szybciej, oglądając filmy edukacyjne.
  • Personalizacja: Filmy edukacyjne mogą być dostosowane do potrzeb ucznia. Uczniowie mogą pominąć niektóre części filmu, aby skupić się na istotnych informacjach lub wstrzymać film, aby pogłębić zrozumienie określonej koncepcji
  • Szybkie wyszukiwanie informacji: Biblioteka wideo SERVIEW umożliwia szybki dostęp do informacji bez konieczności ich długiego wyszukiwania.

ITSM Video Library Demo

Jak mogę zarezerwować bibliotekę wideo ITSM?

Mogą Państwo dodać bibliotekę wideo ITSM do dowolnego szkolenia ITIL jako opcję dodatkową za 69 €. Bibliotekę można dodać za pośrednictwem koszyka zakupów (krok 1). Mogą Państwo również poprosić nasz zespół sprzedaży o indywidualną wycenę.

Pytania dotyczące biblioteki wideo ITSM?

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące biblioteki wideo:

+49 (0) 6172 17744-60

Proszę zauważyć

Biblioteka wideo ITSM jest przeznaczona jako materiał referencyjny dla firm i osób, które kończą lub ukończyły szkolenie ITIL. Bibliotekę wideo można zarezerwować jako dodatkowy pakiet do szkolenia ITIL za jedyne 69 euro. 

Zawartość ITIL 4 Foundation


  • Zrozumienie ram ITIL: Dowiedz się, czym jest ITIL, dlaczego jest niezbędny dla Twojej firmy i jak możesz go wykorzystać, aby zmaksymalizować wartość swoich usług IT.
  • Cztery wymiary zarządzania usługami: Odkryj kluczowe aspekty zarządzania usługami IT - od organizacji i ludzi po technologię i partnerów.
  • ITIL Service Value System (SVS): Zrozumienie, jak tworzyć rzeczywistą wartość biznesową poprzez SVS i jak wszystkie elementy tego systemu współdziałają optymalnie.
  • Podstawowe koncepcje: Proszę zagłębić się w podstawowe koncepcje ITIL 4 i poznać Łańcuch Wartości Usług, różne praktyki i podstawowe zasady.
  • Praktyki ITIL: Proszę zapoznać się z praktykami ITIL, które pomogą Państwu zoptymalizować zarządzanie usługami IT.
  • Siedem zasad przewodnich ITIL: Proszę zapoznać się z podstawowymi zasadami, które pomogą Państwu z powodzeniem stosować praktyki ITIL w codziennej działalności.
  • Zdolność adaptacji w cyfrowym świecie: Uzyskanie wglądu w możliwości i wyzwania związane z transformacją cyfrową oraz w jaki sposób ITIL 4 może pomóc Państwu pozostać na czele.
  • Praktyczne zastosowania: Nasze szkolenia nie ograniczają się tylko do teorii - pokazujemy, jak zastosować ITIL w rzeczywistych sytuacjach biznesowych, dzięki czemu uzyskują Państwo natychmiastową wartość.
  • Przygotowanie do egzaminu: Naszym celem jest, aby pod koniec kursu byli Państwo w pełni przygotowani do zdania egzaminu ITIL 4 Foundation.

Grupa docelowa szkolenia ITIL 4 Foundation


Szkolenie ITIL 4 Foundation ma na celu zapoznanie szerokiego grona specjalistów IT i ludzi biznesu z podstawami zarządzania usługami IT (ITSM) zgodnie z ITIL 4. Podczas gdy framework zapewnia dogłębne koncepcje i praktyki, szkolenie Foundation zostało zaprojektowane tak, aby było dostępne dla początkujących, zapewniając jednocześnie cenne spostrzeżenia dla doświadczonych praktyków.

Główne grupy docelowe obejmują:

  • Specjaliści IT: Obejmuje to administratorów systemów, administratorów sieci, programistów, administratorów baz danych i innych specjalistów bezpośrednio zaangażowanych w tworzenie, dostarczanie i wsparcie usług IT.
  • Praktycy ITSM: Osoby już pracujące w obszarach zarządzania usługami IT, które chcą zaktualizować swoją wiedzę lub uzyskać sformalizowany certyfikat ITIL 4.
  • Liderzy IT: Menedżerowie i liderzy zespołów, którzy są odpowiedzialni za zespoły lub działy IT i chcą wdrożyć najlepsze praktyki ITIL w swoich działaniach.
  • Kierownicy i koordynatorzy projektów: Ta grupa może odnieść korzyści ze zrozumienia praktyk ITIL, ponieważ często współpracują z zespołami ITSM i koordynują projekty, na które mają wpływ wytyczne ITIL.
  • Konsultanci IT i procesów biznesowych: Osoby doradzające organizacjom, jak usprawnić ich procesy informatyczne i biznesowe, mogą odnieść korzyści z dogłębnego zrozumienia ITIL 4.
  • Interesariusze z innych jednostek biznesowych: Biorąc pod uwagę rosnącą fuzję IT i biznesu, specjaliści z innych działów, takich jak sprzedaż, marketing i obsługa klienta, mogą również skorzystać na zrozumieniu podstaw ITIL.
  • Początkujący specjaliści IT: Młodzi specjaliści lub absolwenci, którzy chcą wejść do świata IT, mogą skorzystać ze szkolenia Foundation, ponieważ zapewnia ono solidne zrozumienie najlepszych praktyk ITSM.

Podsumowując, szkolenie ITIL 4 Foundation jest skierowane do każdego, kto chce dobrze zrozumieć nowoczesne praktyki ITSM i zdać sobie sprawę z korzyści płynących z wdrożenia ITIL 4 w organizacji. Jest odpowiednie zarówno dla osób indywidualnych, jak i zespołów, które chcą zmaksymalizować wartość usług IT w swoich organizacjach.

Cel szkolenia i certyfikacji ITIL 4 Foundation


W szybko ewoluującym cyfrowym świecie, niezwykle ważne jest, aby specjaliści IT i organizacje były na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania usługami IT (ITSM). Szkolenie i certyfikacja ITIL 4 Foundation zostały opracowane właśnie w tym celu.

Głównym celem szkolenia ITIL 4 Foundation jest zapewnienie uczestnikom kompleksowego zrozumienia podstawowych koncepcji, zasad i praktyk ITIL 4. Jest to wprowadzenie do ram ITIL, które zapewnia uczestnikom zrozumienie nowoczesnego podejścia do zarządzania usługami IT i ich roli w większym ekosystemie biznesowym.

Wymagania


Nie potrzebują Państwo żadnego wcześniejszego doświadczenia, aby wziąć udział w szkoleniu ITIL 4 Foundation. 

Szczegóły egzaminu

Czas trwania60 minut  

Opcja 1:

Testy papierowe 

Do egzaminu przystępują Państwo bezpośrednio po zakończeniu szkolenia w sali szkoleniowej.
Egzamin przeprowadzany jest w tradycyjnej formie pisemnej (papier/ołówek).

Opcja 2:

Egzamin online

Przystępują Państwo do egzaminu online przez przeglądarkę internetową (Web Based Exam Driver) w wybranym przez siebie dniu po szkoleniu.
Otrzymają Państwo od nas voucher ważny przez 12 miesięcy.
Wszystkie szczegóły dotyczące egzaminu online można znaleźć tutaj: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines.

Pytania40 pytań wielokrotnego wyboru
Więcej informacjiAby zdać egzamin, należy uzyskać 26 punktów (65%).
Maksymalny wynik to 40 punktów (100%).
Nie są dozwolone żadne pomoce i nie jest to egzamin oparty na scenariuszu. 
Języki egzaminacyjneNiemiecki lub angielski
Instytut BadawczyPeopleCert

To my: Zespół SERVIEW przedstawia się

Proszę odkryć kreatywne umysły stojące za SERVIEW! Nasz wyjątkowy zespół składa się z wysoce zmotywowanych profesjonalistów z różnych dziedzin, którzy mają wspólny cel: W pełni wykorzystać Państwa umiejętności i wspierać Państwa w rozwoju. Wspólnie staramy się wykorzystać Państwa potencjał i pomóc w rozwoju. Łączymy kwalifikacje i pasję - idealne połączenie, które zainspiruje Państwa i poprowadzi dalej!

więcej

Proszę przekonać się samemu: Zalety SERVIEW

Gwarancja terminowa
100% bezpieczeństwa

Bezkompromisowe bezpieczeństwo dzięki gwarancji harmonogramu SERVIEW. Pokrzyżowane plany, odwołania w ostatniej chwili, kłopoty? Nie z nami!

SERVIEW
Ubezpieczenie audytu

Bezpieczne warunki przystąpienia do egzaminu i bezpłatna powtórka w przypadku niepowodzenia.

Maksymalna elastyczność:
Formaty szkoleniowe SERVIEW

Nasze szkolenia są dostępne w wielu różnych formatach - każdy znajdzie coś dla siebie!