ITIL® 4 Szkolenie dla kierowników praktyk:
Współpraca, zapewnienie i poprawa (CAI)
Szkolenie stacjonarne
Chcieliby Państwo przygotować się specjalnie do certyfikacji poprzez klasyczny kurs szkoleniowy oparty na naszej zasadzie Workbook Principle®.
od 1.725,00 EUR
p.p. plus podatek VAT według stawki ustawowej.
(od 01 stycznia 2026 r.: cena katalogowa 1.890,00 EUR)
+ Pakiet dla uczących się
497,00 EUR
p.p. plus VAT.
- Piątek, 28 listopada 2025 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
497,00 EUR
- Środa, 04 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 01 lipca 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- środa, 09 września 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Frankfurt: SERVIEW Education Centre & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
Agenda
Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.00 i kończy o godzinie 17.00 . Podczas szkolenia ITIL Practice Manager przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa kawowa, przerwa obiadowa).
Pakiet edukacyjny
Pakiet edukacyjny przenosi Państwa szkolenie SERVIEW na wyższy poziom. Przenosi Państwa naukę na wyższy poziom, ponieważ jest idealnie dopasowany do Państwa szkolenia. W pakiecie edukacyjnym znajdą Państwo oficjalnie akredytowane materiały szkoleniowe, takie jak nasz wielokrotnie nagradzany Workbook, w formie drukowanej. Ponadto otrzymają Państwo oficjalne przykładowe egzaminy, specjalne zadania grupowe, obszerny glosariusz na dany temat, książkę referencyjną, oficjalną cyfrową książkę referencyjną i plakat. Pakiet uzupełniają notatnik, długopis, cienkopis STABILO w czterech kolorach i plakietka z imieniem i nazwiskiem. Wszystkie materiały drukowane są produkowane na żądanie w Niemczech, dzięki czemu zawsze mają Państwo w rękach najnowszą wersję. Dokumenty szkoleniowe zależą od języka szkolenia - niemiecki kurs szkoleniowy oznacza niemieckie dokumenty, w przypadku kursów angielskich otrzymują Państwo dokumenty w języku angielskim. To sprawia, że pakiet SERVIEW Education, przygotowany przez naszych profesjonalistów, jest Państwa niezbędnym towarzyszem na drodze do większej wiedzy.
Szkolenie stacjonarne
Chcieliby Państwo przygotować się specjalnie do certyfikacji poprzez klasyczny kurs szkoleniowy oparty na naszej zasadzie Workbook Principle®.
Szkolenie online na żywo
Czy chcieliby Państwo efektywnie przygotować się do certyfikacji dzięki nowoczesnemu szkoleniu online na żywo, które wykorzystuje naszą zasadę Workbook Principle®? Prosimy pamiętać, że nasze szkolenia online na żywo mogą odbywać się w formacie hybrydowym. Oznacza to, że mogą Państwo uczestniczyć w tym samym szkoleniu jako uczestnik online na żywo wraz z uczestnikami zajęć stacjonarnych. Takie połączenie umożliwia jeszcze bardziej zróżnicowane doświadczenie edukacyjne i wymianę między różnymi grupami uczestników. Chcą Państwo dowiedzieć się więcej o tym, co wyróżnia nasze szkolenia hybrydowe? Więcej informacji znajdą Państwo tutaj.
od 1.725,00 EUR
p.p. plus podatek VAT według stawki ustawowej.
(od 01 stycznia 2026 r.: cena katalogowa 1.890,00 EUR)
+ Pakiet dla uczących się
497,00 EUR
p.p. plus VAT.
- Piątek, 28 listopada 2025 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
497,00 EUR
- Środa, 04 lutego 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- Środa, 01 lipca 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
- środa, 09 września 2026 r.
Czas środkowoeuropejski
Na żywo online
plus pakiet dla ucznia:
529,00 EUR
Metodologia na żywo online
W SERVIEW Live Online Training poszerzają Państwo swoje horyzonty bez względu na to, gdzie się Państwo znajdują! Otrzymują Państwo wszystkie korzyści szkolenia twarzą w twarz w zaciszu własnego domu lub biura. Wszystko, czego Państwo potrzebują, to stacja robocza ze stabilnym połączeniem internetowym, zestaw słuchawkowy i kamera internetowa. Przed rozpoczęciem szkolenia otrzymają Państwo od nas wszystkie ważne materiały szkoleniowe.
Podczas szkolenia online na żywo doświadczony trener SERVIEW poprowadzi Państwa przez wszystkie treści szkolenia ITIL 4 Practice Manager. Interaktywna platforma edukacyjna umożliwia zadawanie pytań, dyskusję i przekazywanie opinii na żywo - tak jak w prawdziwej sali seminaryjnej z trenerem i innymi uczestnikami szkolenia. W ten sposób ukończą Państwo szkolenie skutecznie, z przyjemnością i maksymalnym sukcesem, bez odchodzenia od komputera w domu.
Przegląd wymagań technicznych dotyczących szkoleń online na żywo można znaleźć tutaj.
Agenda
Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.00 i kończy o godzinie 17.00 . Podczas szkolenia ITIL Practice Manager przewidziane są odpowiednie przerwy (przerwa kawowa, przerwa obiadowa).
Pakiet edukacyjny
Pakiet edukacyjny przenosi Państwa szkolenie SERVIEW na wyższy poziom. Wrzuca kolejny bieg na drodze do sukcesu w nauce, ponieważ jest idealnie dostosowany do Państwa szkolenia.
W pakiecie edukacyjnym, który udostępniamy Państwu cyfrowo przed szkoleniem, znajdą Państwo oficjalnie akredytowane materiały szkoleniowe, takie jak nasz wielokrotnie nagradzany zeszyt ćwiczeń. Ponadto otrzymają Państwo oficjalne przykładowe egzaminy, specjalne zadania grupowe, obszerny glosariusz na dany temat, książkę referencyjną i oficjalną książkę referencyjną.
Dokumenty szkoleniowe zawsze zależą od języka szkolenia - szkolenie w języku niemieckim oznacza niemieckie dokumenty, w przypadku kursów w języku angielskim otrzymują Państwo dokumenty cyfrowe w języku angielskim. Tak więc pakiet SERVIEW Education, przygotowany przez naszych profesjonalistów, staje się Państwa nieodzownym towarzyszem na drodze do większej wiedzy.
E-learning
Chcieliby Państwo skorzystać z oficjalnej platformy edukacyjnej, aby przygotować się do nadchodzącej certyfikacji we własnym tempie.
od 995,00 EUR
p.p. plus VAT.
Voucher na egzamin jest wliczony w cenę
Metodologia e-learningu
Maksymalna elastyczność dzięki oficjalnemu programowi e-learningowemu od posiadacza praw PeopleCert! Mogą Państwo rozpocząć, wstrzymać lub wznowić szkolenie w dowolnym momencie - na wybranym przez siebie urządzeniu. Materiały szkoleniowe online i moduły szkoleniowe zawierają elementy multimedialne, interaktywne quizy i angażujące ćwiczenia, które sprawiają, że nauka jest przyjemniejsza i bardziej efektywna. Wszystko dostępne na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Oprócz quizów i innych ćwiczeń sprawdzających wiedzę, nasze listy kontrolne pomogą Państwu sprawdzić zrozumienie i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Dostarczane za pośrednictwem systemu zarządzania nauczaniem (LMS) Canvas, oficjalne e-learningi rewolucjonizują Państwa doświadczenie edukacyjne.
Agenda
Otrzymają Państwo 365-dniowy dostęp do oficjalnej platformy szkoleniowej PeopleCert. W tym okresie mogą Państwo ukończyć szkolenie zgodnie z własnym harmonogramem.
Demo na żywo
Chcą Państwo zobaczyć naszą ofertę e-learningową w akcji? Proszę przekonać się samemu!
Państwa korzyści
- Zawartość 8-10 godzin
- Moduły edukacyjne przyjazne dla ust
- Interaktywne i angażujące treści
- Samokształcenie
- Nauka we własnym tempie
- Szczegółowe studia przypadków
- Śledzenie postępów w czasie rzeczywistym
- Lista kontrolna usystematyzowanego uczenia się
- Wbudowany glosariusz ITIL
Zawartość ITIL 4 Practice Manager Collaborate, Assure & Improve
Kurs ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve dostarczy Państwu informacji na temat organizacji dostarczania usług w oparciu o praktyki zarządzania relacjami, zarządzania poziomem usług, zarządzania dostawcami, zarządzania bezpieczeństwem informacji i procesu ciągłego doskonalenia. Podczas kursu zostaną Państwo zapoznani z odpowiednimi podprocesami, obowiązkami i metodami ich zastosowania w organizacji. Oprócz licznych praktycznych przykładów, kurs obejmuje również treści wymagane do zdania egzaminu.
Doświadczą Państwo wszystkich treści szkoleniowych za pomocą praktycznych przykładów i zapadających w pamięć obrazów, przekazywanych przez energicznego trenera SERVIEW. Podczas szkolenia ITIL 4 Practice Manager skupią się Państwo całkowicie na praktycznych możliwościach zastosowania ITIL.
Wszystkie szkolenia ITIL 4 Practice Manager są akredytowane przez oficjalnego akredytatora ITIL 4. Gwarantuje to, że zapoznają się Państwo ze wszystkimi kluczowymi treściami połączonego modułu "Planowanie, wdrażanie i kontrola". Końcowy połączony egzamin online ze wszystkich pięciu praktyk zdają Państwo w wybranym przez siebie terminie. W ten sposób, dzięki temu jednemu połączonemu egzaminowi, potrzebują Państwo jedynie certyfikatu ITIL z modułu tematycznego "Create, Deliver & Support", aby uzyskać status ITIL 4 Practice Manager.
Proszę zarezerwować nasze efektywne szkolenie łączone ITIL "Collaborate, Assure & Improve" zamiast pięciu indywidualnych szkoleń praktycznych - i zaoszczędzić wiele wysiłku, czasu i pieniędzy na drodze do zostania Practice Managerem!
Jakie są główne tematy szkolenia ITIL 4 Practice Manager?
- Główne idee, zasady i procedury pięciu praktyk: Zarządzanie relacjami, Zarządzanie poziomem usług, Zarządzanie dostawcami, Zarządzanie bezpieczeństwem informacji i Ciągłe doskonalenie.
- Upewnienie się, że wszyscy interesariusze wyraźnie rozumieją wymagania strategiczne i taktyczne.
- Integracja praktyk z procesami tworzenia wartości w organizacji.
- Zidentyfikować punkty styczne i wspólne korzyści między praktykami MSF a innymi praktykami ITIL 4.
- Wykorzystanie kluczowych danych liczbowych i kryteriów sukcesu w celu zwiększenia wydajności.
- Pomiar, analiza i rozwój kompetencji różnych praktyk zgodnie z modelem dojrzałości ITIL.
Jakie są korzyści z kwalifikacji ITIL 4 Practice Manager?
Korzyści i cel szkolenia - Jaką wartość dodaną przyniesie mi to szkolenie? Podczas 3-dniowego szkolenia "ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve" zdobędą Państwo dogłębną wiedzę na temat tego, jak rozwijać praktyki ciągłego uczenia się i optymalizacji w ramach ITIL 4.
Uczestnicząc w szkoleniu "ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve" będą Państwo w stanie
- aby przeniknąć do głównych punktów praktyk.
- Zidentyfikować potencjał poprawy we własnej organizacji i promować zarówno poszczególne procesy, jak i ich interakcje.
- Ocenić własne działania zgodnie z czterema wymiarami modelu dojrzałości ITIL. W ostatecznym rozrachunku wszystko to pomoże Państwa klientom skuteczniej osiągać swoje cele!
Grupa docelowa kierownika praktyki ITIL 4
Osoby z sektora IT, w tym menedżerowie, liderzy, konsultanci i inni specjaliści, którzy są szczególnie i strategicznie zaangażowani w dalszy rozwój i doskonalenie organizacji. Dotyczy to zwłaszcza tych specjalistów IT, którzy chcą dowiedzieć się o możliwościach optymalizacji usług, ponieważ ITIL jest już stosowany w ich organizacjach.
Wymagania
Warunkiem wstępnym tego szkolenia ITIL Practice Manager jest pomyślne ukończenie ITIL v3 lub 4 Foundation.
Szczegóły egzaminu
| Czas trwania | 90 minut |
| Format | 60 pytań wielokrotnego wyboru z 4 opcjami odpowiedzi każde |
| Więcej informacji | Aby zdać egzamin, należy uzyskać 39 punktów (65%). Maksymalna liczba punktów wynosi 60 (100%). Żadne pomoce nie są dozwolone. |
| Języki egzaminacyjne | Angielski |
| Instytut Badawczy | PeopleCert |
| Akceptacja egzaminu | Przystępują Państwo do egzaminu online przez przeglądarkę internetową (Web Based Exam Driver) w wybranym przez siebie dniu po szkoleniu. Otrzymają Państwo od nas voucher ważny przez 12 miesięcy. Wszystkie szczegóły dotyczące egzaminu online można znaleźć tutaj: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines. |
Co to jest ... ? Wyjaśniamy!
Proszę dowiedzieć się, co kryje się za ramami, metodami i standardami:
Czy znają Państwo nasze szkolenia bezpośrednie?
Oferujemy również wszystkie szkolenia ITIL w następujących miastach, e-learning,
blended learning lub na żywo online.
Proszę przekonać się samemu: Zalety SERVIEW
Gwarancja terminowa
100% bezpieczeństwa
Bezkompromisowe bezpieczeństwo dzięki gwarancji harmonogramu SERVIEW. Pokrzyżowane plany, odwołania w ostatniej chwili, kłopoty? Nie z nami!
SERVIEW
Ubezpieczenie audytu
Bezpieczne warunki przystąpienia do egzaminu i bezpłatna powtórka w przypadku niepowodzenia.
Maksymalna elastyczność:
Formaty szkoleniowe SERVIEW
Nasze szkolenia są dostępne w wielu różnych formatach - każdy znajdzie coś dla siebie!
