Wiadomości w centrum uwagi
Turn 3 into 5: ITIL-TOOL MEETUP staje się międzynarodowy
Londyn i Nowy Jork, nadchodzimy: Oprócz trzech niemieckich miast: Frankfurtu, Hamburga i Monachium, w przyszłym roku ITIL-TOOL MEETUP zawita również do Wielkiej Brytanii i USA! Najlepsi producenci narzędzi z całego świata będą tam z najlepszymi rozwiązaniami ITSM. Oczywiście wszystkie z certyfikatem ATV, a zatem oficjalnie mistrzowie branży ITIL! Ponieważ wielu producentów narzędzi działa na arenie międzynarodowej i ma anglojęzycznych klientów, ta "ekspansja" jest logiczna. Nie możemy się doczekać!
Proszę zapewnić sobie wolne miejsce
P.S. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się, jaka atmosfera panowała podczas tegorocznych spotkań ITIL-TOOL MEETUP, prosimy zajrzeć do poniższej sekcji poświęconej wydarzeniom MAG. Przygotowaliśmy tam dla Państwa krótką recenzję wraz z galerią zdjęć.
Koncert na żywo bohaterów country: Truck Stop rock the BMPK24
Już wiadomo: odnoszący największe sukcesy niemiecki zespół country zapewni wspaniałą atmosferę podczas BMPK 2024! Podczas naszej "Wild Wild Best Party" chłopaki z Truck Stop wykonają swoje hity podczas 45-minutowego koncertu na żywo i stworzą westernową atmosferę.
Zespół wydał ponad 45 albumów studyjnych od 1973 roku i sprzedał ponad 20 milionów płyt. W 2023 roku bohaterowie country będą obchodzić swoje 50-lecie, a w przyszłym roku będą świętować z nami na scenie!
Tylko przez krótki czas: 40% zniżki dla osób niewidomych
Rok dobiega końca - a wraz z nim nasza niesamowita zniżka Blind Bird. Ostatni zryw dla wszystkich, którzy wciąż chcą zaoszczędzić aż 40% na biletach na BMPK! Limitowany kontyngent wkrótce się wyczerpie i już nigdy nie będzie można zdobyć biletów tak tanio. Proszę się spieszyć i zapewnić sobie 40% zniżki!
Informacja prasowa: BMPK24 staje się legendą!
To, co wiosną było tylko pomysłem, teraz nabiera kształtów: BMPK 2024 staje się coraz bardziej realne z każdym punktem programu. Chociaż na początku sfinalizowano tylko datę, lokalizację i motto, teraz udało nam się zablokować dla Państwa kilka atrakcji. Z niecierpliwością czekam na Truck Stop jako główną atrakcję naszej westernowej imprezy, kowboje narodu powalą Państwa na kolana swoim koncertem na żywo! Tego wieczoru sala kongresowa zamieni się w westernowe miasteczko, a Państwo mogą spodziewać się niespodzianek, takich jak rzucanie lasso, taniec na linie i oczywiście prawdziwy saloon bar. Planowane są również największe targi kongresowe najlepszych praktyk IT w Europie, a liczni wystawcy i prelegenci są już na pokładzie. Za kulisami wciąż działamy na pełnych obrotach. Ostatnie lata były już legendarne i jestem pewien, że w 2024 roku pójdziemy o krok dalej!
Państwa Michael Kresse, Właściciel i Dyrektor Zarządzający SERVIEW GmbH
Spotkania jak profesjonaliści: SERVIEW wynajmuje sale seminaryjne
Zarówno dla małych zespołów, jak i dużych grup, na webinaria, sesje coachingowe, szkolenia online lub konferencje: Obecnie wynajmujemy również nasze sale seminaryjne podmiotom zewnętrznym. Wszystkie sale w rozmiarach S, M, L i XL mają dostęp do naturalnego światła dziennego i Wi-Fi oraz są w pełni wyposażone w najnowsze technologie. Od hybrydowych sal szkoleniowych i konferencyjnych, miejsc do pracy zespołowej i naszej przytulnie urządzonej biblioteki angielskiej po najnowocześniejsze studia dźwiękowe i studia mediów społecznościowych, możemy zaoferować Państwu odpowiednie pomieszczenie do każdego celu - w tym pakiet cateringowy na życzenie. Proszę wysłać do nas zapytanie!
Agile i zarządzanie projektami
PRINCE2® 7: Rozpoczęły się pierwsze szkolenia
Pierwsze szkolenia PRINCE2 oparte na najnowszej 7. wersji rozpoczęły się z sukcesem. Opinie naszych uczestników? Jak najbardziej pozytywne! Jeśli chodzi o treść, w centrum uwagi znalazły się ważne obszary ludzkości, zrównoważonego rozwoju i zarządzania zmianą. Doświadczenia i opinie społeczności zostały również uwzględnione w nowej wersji. Wszystkie szkolenia PRINCE2 - Foundation, Practitioner lub oba razem w naszym kompaktowym kursie szkoleniowym - są dostępne w języku niemieckim lub angielskim. Czy chcieliby Państwo zaktualizować swoją wiedzę w tym roku i zapoznać się z nowymi funkcjami? Do dzieła!
Przy okazji: podsumowaliśmy dla Państwa wszystkie ważne pytania i odpowiedzi dotyczące nowego PRINCE2 7 w wideo FAQ. Proszę obejrzeć!
Wiedza do obejrzenia: Proszę zwinąć film do Biblioteki Wideo Agile!
Chcą Państwo dowiedzieć się wszystkiego o podstawach agile, technikach i zwinnym przywództwie - ale nie lubią Państwo czytać? W takim razie gorąco polecamy Państwu naszą Bibliotekę Wideo Agile: Ta ekskluzywna kolekcja wideo oferuje Państwu ponad pięć godzin wiedzy w 42 filmach eksperckich obejmujących całe spektrum zwinności.
Państwa korzyści:
- Biblioteka wideo SERVIEW charakteryzuje się zrozumiałym językiem i przykładami z życia codziennego. Ułatwia to zrozumienie złożonych tematów.
- Filmy edukacyjne pozwalają zaoszczędzić czas, ponieważ są łatwe w odbiorze.
- Wiele osób uczy się bardziej efektywnie dzięki ruchomym obrazom niż tekstom.
- Mają Państwo dostęp 24/7 na wszystkich urządzeniach.
Bibliotekę agile można dodać do wszystkich szkoleń agile za 99 euro - takich jak Scrum, PRINCE2® Agile, Agile Service Manager i wiele innych. Możliwa jest również licencja firmowa.
Porównanie ról Agile: Jaka jest różnica między Agile Coachem a Agile Liderem?
Obie role mają jedną wspólną cechę: pomagają z powodzeniem opanować zwinną transformację. Jednak zwinni trenerzy i zwinni liderzy mają różne zadania i obszary zastosowania.
Role i obowiązki:
- Agile coach koncentruje się na promowaniu zasad i praktyk agile w zespole. Współpracuje z grupami, jednostkami lub kierownictwem, wspierając wprowadzanie metod zwinnych, zapewniając szkolenia i warsztaty oraz usuwając przeszkody. Agile Coach pomaga zespołom zoptymalizować ich procesy, stać się elastycznymi i samouczącymi się.
- Z drugiej strony, zwinny lider jest przede wszystkim liderem, który napędza zwinną transformację w całej organizacji. Liderzy Agile są często częścią kadry zarządzającej lub kierowniczej i są odpowiedzialni za kształtowanie i wdrażanie wizji i strategii zwinnej transformacji. Tworzą oni ramy, które umożliwiają zespołom pracę w zwinny sposób i promują kulturę zwinności w całej organizacji.
Proszę się skupić:
- Głównym celem Agile Coacha jest wspieranie i rozwijanie zespołów i jednostek. Oferuje coaching i mentoring, aby wspierać ludzi w ciągłym doskonaleniu.
- Z drugiej strony, zwinni liderzy skupiają się na szerszej perspektywie: Koncentrują się na strategicznym dostosowaniu i tworzą środowisko, które promuje zwinność w całej organizacji. Wyznaczają zwinną wizję i cele strategiczne oraz pomagają usuwać przeszkody na poziomie organizacyjnym.
Hierarchia:
- Trenerzy Agile często nie są menedżerami, ale ekspertami w zakresie zwinnych metod i praktyk. Zazwyczaj działają na równi z zespołami, które wspierają.
- Zwinni liderzy często zajmują stanowiska kierownicze, a zatem działają na wyższym poziomie hierarchii. Mają większy wpływ na strategiczne decyzje i kulturę korporacyjną.
Wnioski:
W wielu zwinnych organizacjach zwinni trenerzy i zwinni liderzy ściśle ze sobą współpracują, aby skutecznie wdrożyć zwinną transformację. Trenerzy wspierają zespoły we wdrażaniu zwinnych praktyk, podczas gdy liderzy tworzą ramy organizacyjne na wyższym poziomie i zapewniają strategiczny kierunek. Obie role są ważne w zwinnej organizacji i wzajemnie się uzupełniają.
Czy chcieliby Państwo zainspirować innych do przyjęcia zwinnego sposobu myślenia lub utorować drogę do nowych zmian jako trener lub lider? Podczas naszych warsztatów z maksymalnym komponentem praktycznym zapewniamy Państwu umiejętności zwinne i optymalnie przygotowujemy do pełnienia swojej roli.
Zarządzanie usługami
Bezpłatne webinarium: Podróż przez model ról ITIL
Jeśli chcą Państwo uzyskać dodatkową kwalifikację ITIL, mają Państwo duży wybór: Practice Owner, Practice Manager, Process Manager, Service Owner - a może wolą Państwo Service Managera? Istnieje wiele ról w zarządzaniu usługami. Podczas naszego bezpłatnego webinarium w piątek 17 listopada, Björn Hinrichs poprowadzi Państwa przez model ról ITIL od 11:00 do 12:00. Wyjaśni Państwu, co kryje się za tymi tytułami i jak można się do nich zakwalifikować. Nie mogą Państwo tego przegapić!
ITIL® TOOL DAY: To wydarzenie online pozwoli Państwu zaoszczędzić czas i pieniądze!
Potrzebne jest nowe oprogramowanie ITSM, ale proces wyboru nie jest taki łatwy: musi być zgodne z ITIL, spełniać wszystkie obecne standardy branżowe i być inwestycją na przyszłość. Poszukiwanie odpowiedniego narzędzia często zajmuje dużo czasu i wysiłku.
Dzięki certyfikatowi ATV mogą Państwo zaoszczędzić sobie kłopotów: W ramach programu ITIL Accredited Tool Vendor (ATV), posiadacz praw PeopleCert certyfikuje tylko tych dostawców, którzy wykazują zgodność z ITIL i wiedzę ITIL. Program opiera się na dwóch czynnikach sukcesu:
- Eksperci oceniają narzędzia ITSM pod kątem ponad 650 kryteriów, aby zapewnić ich zgodność z najlepszymi praktykami ITIL.
- Dostawcy narzędzi muszą mieć w swoich zespołach certyfikowanych menedżerów praktyki ITIL, specjalistów ds. wdrożeń i sprzedaży, aby zapewnić, że wszyscy pracownicy posiadają kompleksową wiedzę na temat ITIL.
Dzięki oprogramowaniu z certyfikatem ATV inwestują Państwo w wysokiej jakości rozwiązania, które promują wydajność, innowacyjność i rozwój - i opłacają się w dłuższej perspektywie.
Są Państwo ciekawi? Podczas ITIL TOOL DAY w dniu 5 grudnia dowiedzą się Państwo wszystkiego na temat globalnego znaku jakości ATV i korzyści, jakie on oferuje. Firmy, które z powodzeniem wdrożyły oprogramowanie z certyfikatem ATV, podzielą się swoimi doświadczeniami - a certyfikowani producenci narzędzi również będą mieli coś do powiedzenia. Wydarzenie online z wartością dodaną!
Konsultacje
Jak wdrożyć ITSM: Zarządzanie projektami i zarządzanie zmianą
W poprzednich numerach MAG omówiliśmy krok po kroku wdrażanie zrównoważonego, przyszłościowego zarządzania usługami. Istnieją jednak aspekty wdrożenia, których nie można przeprowadzić krok po kroku, ale które mają fundamentalne znaczenie dla całego czasu trwania projektu. Przyjrzymy się im bliżej dziś i w następnym numerze.
Duży projekt, taki jak projekt zarządzania usługami, wymaga profesjonalnego zarządzania projektem w celu kontrolowania faz projektu w ukierunkowany sposób. Dotyczy to zarówno większych programów, które dążą do pełnego wdrożenia zarządzania usługami, na przykład zgodnie z wymaganiami normy ISO/IEC 20000, jak i średnich i mniejszych projektów. Projekty tej wielkości mają zazwyczaj na celu wdrożenie lub usprawnienie poszczególnych procesów lub obszarów procesów. Jednak nawet jeśli w porównaniu z nimi wydają się łatwiejsze w zarządzaniu, należy traktować je poważnie i podchodzić do nich poważnie, aby zmaksymalizować sukces.
Siła robocza: proporcje muszą być odpowiednie
Podobnie jak w przypadku innych projektów, wysiłek włożony w zarządzanie musi być współmierny do wielkości projektu. Ogromna liczba kierowników projektów w 20-dniowym projekcie byłaby równie nieodpowiednia, jak pojedynczy kierownik projektu, który ma wziąć odpowiedzialność za wieloletni program zarządzania usługami jako rodzaj pracy pobocznej. Proszę więc nie zapominać, że jeśli zależy Państwu na projekcie, czasie i pieniądzach, musi istnieć równowaga między wysiłkiem administracyjnym a siłą roboczą.
Rozsądnym podejściem jest skorzystanie z pomocy ekspertów zewnętrznych, którzy poprowadzą projekt do przodu. Nasi konsultanci SERVIEW są w pełni przeszkolonymi i doświadczonymi kierownikami projektów. Pracują zgodnie z uznaną na całym świecie metodą zarządzania projektami PRINCE2®. Jest ona szczególnie odpowiednia dla projektów zarządzania usługami, ponieważ nie tylko wywodzi się z tej samej organizacji co ITIL®, ale jest również oparta na procesach, podobnie jak ITIL i koncepcyjnie dostosowana do ram ITSM w możliwie największym stopniu.
Silne zarządzanie projektami jako podstawa sukcesu
Dobre i silne zarządzanie projektem wspiera i napędza projekt przez cały czas jego trwania. Bierze na siebie odpowiedzialność za planowanie i kontrolowanie działań, utrzymywanie ważnych dokumentów projektowych, komunikację i oczywiście osiąganie pożądanych rezultatów. W ten sposób niezawodny zespół zarządzania projektami jest również odpowiedzialny za sukces projektu jako całości. Jeśli chcą Państwo zmaksymalizować korzyści płynące z naszego bogatego doświadczenia, z przyjemnością zapewnimy Państwu konsultanta jako kierownika projektu lub jako trenera dla własnego kierownika projektu. Wynika to z faktu, że bierzemy pod uwagę wiele aspektów projektu ITSM, które Państwa kierownik projektu może wykonywać po raz pierwszy lub rzadko. W ten sposób ekspertyza zewnętrzna pomaga ograniczyć wysiłek i zwiększyć widoczną jakość Państwa projektu od samego początku.
Podczas wdrażania musimy również wziąć pod uwagę aspekt zarządzania zmianą. W zarządzaniu zmianą organizacyjną mniej chodzi o "twarde" fakty związane z projektowaniem i wdrażaniem procesów, a bardziej o "miękkie" czynniki projektu. Radzenie sobie z entuzjastycznymi i niecierpliwymi osobami, dla których wszystko nie może iść wystarczająco szybko, wymaga tyle samo wrażliwości, co delikatnego, ale stanowczego i skutecznego przezwyciężania pojawiającego się oporu. Sprawdzone podejście do zarządzania zmianą ma zatem kluczowe znaczenie jako kręgosłup całego wdrożenia. Nasi konsultanci łączą uznane na całym świecie, oparte na naukowych podstawach koncepcje, takie jak "Osiem kroków do transformacji Państwa organizacji" autorstwa J. P. Kottera lub "Cykl Deminga" dla ciągłego zarządzania jakością autorstwa Williama Edwardsa Deminga. Nasza specjalistyczna wiedza z zakresu ITIL i wieloletnie praktyczne doświadczenie zdobyte w wielu małych, średnich i dużych projektach zarządzania usługami w naturalny sposób przekładają się na nasze podejście. Proszę więc zaryzykować i przygotować swój projekt na sukces: Proszę z nami porozmawiać!
ITSM to nasza codzienna działalność: robimy to dla Państwa
Trzeba przyznać, że zarządzanie usługami IT to złożona kwestia. Dlatego zaleca się, aby przy wprowadzaniu zarządzania usługami polegać na ustrukturyzowanych procedurach. I na profesjonalistach takich jak my!
Korzystając z wypróbowanego i przetestowanego modelu "Jak wdrożyć ITSM" (który przedstawiliśmy Państwu krok po kroku w poprzednim artykule), nasi konsultanci od wielu lat z powodzeniem wprowadzają zarządzanie usługami w organizacjach.
Oferujemy między innymi:
- strategia i dostosowany do potrzeb plan wdrożenia, w tym harmonogram, wymagania dotyczące zasobów i zarządzanie ryzykiem
- ocena aktualnego poziomu dojrzałości Państwa procesów ITSM, w tym możliwości poprawy
- spersonalizowany projekt organizacyjny, który jest dostosowany do Państwa konkretnych wymagań i celów
- jasna definicja ról i obowiązków w Państwa organizacji ITSM w celu poprawy współpracy
- szkolenia i rozwój Państwa pracowników
- szczegółowa dokumentacja dla każdego procesu ITSM, w tym wszystkie etapy procesu, narzędzia, technologie i odpowiednie metryki
- Wsparcie przy wyborze narzędzia
- Strategie komunikacji na rzecz uczestnictwa pracowników
- i wiele więcej ...
Nasi doświadczeni konsultanci wspólnie z Państwem stworzą system zarządzania usługami IT, który będzie najlepiej pasował do Państwa firmy. Zaoszczędź sobie czasu i wysiłku - i uzyskaj impuls ITSM dla swojej organizacji!
Proszę dowiedzieć się więcej
Wydarzenia
ITIL®-TOOL MEETUPs 2023: Dziękujemy Państwu za trzy wspaniałe wydarzenia!
Wielkie brawa dla wszystkich uczestników i naszych fantastycznych partnerów ITIL-TOOL MEETUPs 2023! Razem z nami sprawili Państwo, że te trzy wydarzenia są tym, czym są: ekscytującym formatem i intensywną wymianą na poziomie oczu! Nasz biznesowy speed dating miał tylko jeden cel: połączyć specjalistów IT i organizacje z odpowiednim oprogramowaniem. Misja zakończona! Już nie możemy się doczekać przyszłego roku - wtedy nie tylko w Hamburgu, Monachium i Frankfurcie, ale także w Nowym Jorku i Londynie.
POSZUKIWANY: Zostań wystawcą na BMK24!
Każdego roku w BMPK bierze udział ponad 600 pracowników i menedżerów. Proszę skorzystać z okazji i zaprezentować się jako wystawca na największym kongresie najlepszych praktyk IT w Europie - i zapewnić sobie decydującą przewagę w rywalizacji o nowych klientów i współpracowników!
Państwa 5 korzyści jako wystawcy:
- Dotrą Państwo do szerokiego grona odbiorców, ponieważ dbamy o wszechstronną i potężną bazę marketingową we wszystkich odpowiednich kanałach.
- Prezentują Państwo swoje rozwiązania programowe, usługi i narzędzia dokładnie właściwej grupie docelowej - bez marnotrawstwa.
- Mają Państwo szansę przekonać decydentów i odpowiednich menedżerów o zaletach swoich rozwiązań.
- Korzystają z pozytywnej, energetycznej atmosfery kongresu - ponieważ atrakcyjny program wspierający inspiruje, aktywizuje i toruje drogę do decyzji zorientowanych na postęp.
- Mogą Państwo skontaktować się bezpośrednio z wyspecjalizowanymi ekspertami.
Jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o kontakt z naszym zespołem eventowym!
Bilety BMPK w skrócie: Który samorodek chcieliby Państwo otrzymać?
Od 15 do 17 maja 2024 r. jest tylko jedno miejsce, w którym warto być: BMPK24. Od niedrogiej jednodniowej wizyty na targach, przez połączony bilet na targi i kongres, po pakiet all inclusive: to Państwo decydują, od którego biletu rozpoczną swoją przygodę na Dzikim Zachodzie! Jedno jest pewne: z każdym samorodkiem są Państwo na dobrej drodze.
Expo-Nugget:
1-dniowe targi (Expo)
BMPK-Nugget 1:
2,5-dniowe targi kongresowe, w tym imprezy wieczorne i expo
BMPK-Nugget 2:
0,5 dnia targów Pony-Express i 2,5 dnia targów kongresowych, w tym imprezy wieczorne i targi.
BMPK-Nugget 3:
0,5 dnia szkolenia i 2,5 dnia targów kongresowych, w tym imprezy wieczorne i targi.
BMPK-Nugget 4:
2 dni szkolenia i 0,5 dnia Pony-Express oraz 2,5 dnia targów kongresowych, w tym imprezy wieczorne i targi.
BMPK-Nugget 5:
2,5-dniowe szkolenie i 2,5-dniowe targi kongresowe, w tym imprezy wieczorne i targi.
Marketing IT
W cyfrowym matrixie jak w domu: marketing z naciskiem na IT
Agencja marketingowa w pełni wyspecjalizowana w tematyce IT: oto UnitedCreation! Zespół współpracował już z wieloma czołowymi graczami w sektorze IT, wspierał złożone tematy i projekty, a tym samym zbudował wszechstronną wiedzę z zakresu IT. Uciążliwe briefingi lub długie zapoznawanie się z tematem? Mogą sobie Państwo tego oszczędzić: W UnitedCreation znajdą Państwo natychmiastowe zrozumienie. Specyficzne dla branży ramy i metody nie są abstrakcyjnymi pojęciami dla specjalistów ds. komunikacji, ale fundamentem, na którym budowana jest Państwa strategia marketingowa. Technicznie biegła i kreatywnie wizjonerska, UnitedCreation sprawia, że firmy IT stają się widoczne - dzięki niestandardowym strategiom, które są precyzyjnie dostosowane do potrzeb i celów Państwa marki w sektorze IT. Gotowi na transformację Państwa marki?
Kompletny warsztat: Pozycjonowanie Państwa marki w 21 dni
Państwa marka IT powinna wyróżniać się na tle konkurencji - ale jak? Odpowiedź brzmi: Państwa marka potrzebuje jasnego profilu. To jedyny sposób, aby wyróżnić się na tle konkurencji i pozostawić po sobie trwałe wrażenie. Ma to również wpływ na sprzedaż, ponieważ firmy o wyraźnym profilu marki odnoszą wymiernie większe sukcesy.
Dobre powody do strategicznego i emocjonalnego pozycjonowania marki w UnitedCreation! Warsztat jest odpowiedni dla wszystkich marek IT, które
- dążyć do sławy,
- chcą emocjonalnie dotykać swoich klientów,
- dążyć do większej widoczności w Internecie i
- chcą lepiej sprzedawać.
Pozycjonują Państwo swoje marki z dwóch zharmonizowanych perspektyw: analitycznie i strategicznie za pomocą modelu FLASH oraz emocjonalnie lub "magicznie" za pomocą archetypu. Archetypy to jasno zdefiniowane postacie identyfikacyjne; każdą silną markę można przypisać do jednego z dwunastu archetypów. Personifikacja Państwa marki tworzy emocjonalny apel: ożywia markę, tworzy głębsze znaczenie, większy entuzjazm i dobrowolne uczestnictwo wśród grup docelowych.
Czego mogą się Państwo spodziewać podczas warsztatów
W procesie trwającym około trzech tygodni będą Państwo współpracować z dyrektorem zarządzającym Andreasem Lehnertem, aby opracować strategiczny i emocjonalny kierunek swojej marki:
- Analiza i sprawdzenie marki
- Rozpoczęcie wraz z omówieniem wyników
- 3-dniowe warsztaty: Strategiczne pozycjonowanie marki z FLASH; wizja i misja; historia marki; wprowadzenie do modelu archetypowego; pozycjonowanie archetypowe
- Kompleksowe działania następcze, w tym opracowane, ekskluzywne przewodniki
Kolejne wydanie ukaże się w dniu
14 grudnia 2023 r.
