Porady dotyczące wyboru oprogramowania ITSM

Jako oficjalny asesor wszystkich dostawców oprogramowania ITIL, mamy doskonały wgląd w globalny krajobraz narzędzi ITSM i ich dostawców. Nasz wybór narzędzi ITSM jest zatem spersonalizowaną usługą zaprojektowaną specjalnie, aby pomóc firmom wybrać najlepsze możliwe narzędzie do zarządzania usługami IT. 

Proszę pozwolić nam doradzić sobie już teraz!

Nina Heinze | SERVIEW
"Jesteśmy światowym liderem w doborze narzędzi ITSM - to oczywiste!"

Jako oficjalny na świecie asesor narzędzi ITSM w imieniu właściciela praw ITIL PeopleCert, możemy pochwalić się ponad 20-letnim doświadczeniem. W tym czasie zdobyliśmy unikalną wiedzę i dogłębne zrozumienie wszystkich wyzwań i niuansów związanych z rozwiązaniami ITSM i ich dostawcami. To wieloletnie doświadczenie i nasza uprzywilejowana pozycja pozwalają nam przyjąć absolutnie neutralną perspektywę. Nasza rozległa wiedza i bezstronność gwarantują obiektywną ocenę i doradztwo mające na celu zidentyfikowanie i wdrożenie optymalnego rozwiązania narzędziowego ITSM dla każdej firmy.

Proszę uzyskać bezpłatną poradę już teraz

Nasza usługa doboru narzędzi ITSM specjalizuje się w pomaganiu Państwa firmie w zidentyfikowaniu i wdrożeniu optymalnego narzędzia do zarządzania usługami IT (ITSM), dostosowanego do Państwa konkretnych potrzeb, wymagań i celów. To zindywidualizowane wsparcie obejmuje zazwyczaj szczegółową analizę Państwa procesów biznesowych, staranną ocenę Państwa potrzeb technicznych oraz uwzględnienie Państwa budżetu i długoterminowej strategii IT.

Niezależnie od tego, czy jest to ServiceNow, USU, Atlassian, TOPdesk czy OpenText, jako oficjalny asesor narzędzi ITSM znamy wszystkich producentów oprogramowania ITSM oraz ich mocne i słabe strony:

ServiceNow

ServiceNow jest znany ze swoich wszechstronnych opcji automatyzacji i dostosowywania, które umożliwiają standaryzację i optymalizację złożonych procesów IT. W naszej ofercie usług często polecamy ServiceNow dużym i średnim firmom poszukującym skalowalnego, opartego na chmurze rozwiązania z rozbudowanymi opcjami integracji.

Do podsumowania zarządzania ServiceNow


HaloITSM

HaloITSM to firma oferująca oprogramowanie o nazwie IT Service Management (ITSM). To oprogramowanie zostało zaprojektowane, aby zaspokoić potrzeby zespołów usług IT każdej wielkości, zapewniając kompleksową funkcjonalność do zarządzania usługami i procesami IT.

Podsumowanie dla kierownictwa HaloITSM


USU

USU oferuje różnorodne rozwiązania ITSM i ITAM mające na celu poprawę zarządzania usługami i optymalizację zasobów IT. W naszym procesie selekcji skupiamy się na mocnych stronach USU w integracji zarządzania zasobami i usługami, jego zdolności adaptacyjnych i zdolności do spełnienia wymagań zgodności.

Podsumowanie dla kierownictwa USU


Atlassian

Atlassian, zwłaszcza w przypadku produktów takich jak Jira Service Management, znany jest z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i silnej integracji z innymi produktami Atlassian. Często polecamy Atlassian organizacjom, które już korzystają z innych narzędzi Atlassian lub preferują zwinne, oparte na współpracy i modułowe rozwiązanie.

Podsumowanie dla kierownictwa Atlassian


TOPdesk

TOPdesk charakteryzuje się przyjaznym dla użytkownika, modułowym rozwiązaniem ITSM, które jest znane z łatwości wdrażania i koncentracji na doskonaleniu usług. W naszych usługach często rozważamy TOPdesk jako opcję dla firm, które cenią sobie łatwość obsługi, przejrzyste interfejsy i efektywne zarządzanie katalogiem usług.

Do podsumowania zarządzania TOPdesk


OpenText

Wraz z gamą rozwiązań do zarządzania informacjami, OpenText oferuje również narzędzia do zarządzania usługami, które charakteryzują się integracją z zarządzaniem treścią. Dokonując wyboru narzędzi, często bierzemy pod uwagę OpenText w przypadku firm, które wymagają silnego powiązania procesów ITSM z zarządzaniem dokumentami lub treścią.


Matrix42

Matrix42 oferuje kompleksowy pakiet rozwiązań, które wspierają nie tylko działy IT, ale także użytkowników końcowych w pokonywaniu codziennych wyzwań. Dzięki specjalistycznej wiedzy i szerokiej gamie rozwiązań do zarządzania cyfrowym miejscem pracy, Matrix42 jest ważnym partnerem dla firm w ich podróży przez cyfrową transformację.

Podsumowanie dla kierownictwa Matrix42


DCON

DCONoferuje wyspecjalizowane rozwiązania ITSM, które charakteryzują się zdolnością do efektywnej automatyzacji i zarządzania złożonymi zadaniami zarządzania usługami IT. Polecamy DCON firmom, które wymagają wysokiego stopnia dostosowania i głębokiej integracji z istniejącą infrastrukturą IT.

Podsumowanie dla kierownictwa DCON


Omninet

Omninet, dzięki swojej platformie Omnitracker, oferuje elastyczne i modułowe rozwiązanie ITSM, które można dostosować do indywidualnych potrzeb firm. Siła Omninet tkwi w jego adaptacyjności i zdolności do wspierania i optymalizacji szerokiego zakresu procesów usług IT.

Do podsumowania zarządzania Omninet


Freshworks

Dzięki Freshservice, Freshworks oferuje intuicyjne, oparte na chmurze rozwiązanie ITSM, które charakteryzuje się łatwością obsługi i szybkim wdrożeniem. Freshworks jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które cenią sobie łatwość obsługi, szybką konfigurację i minimalne wymagania szkoleniowe.

Podsumowanie dla kierownictwa Freshworks


Sprzęt serwisowy

Serviceware jest znane z kompleksowego rozwiązania ITSM, którego celem jest optymalizacja kosztów i poprawa jakości usług. Serviceware oferuje szeroki zakres funkcji wspierających zarządzanie usługami i jest szczególnie odpowiedni dla firm poszukujących całościowego spojrzenia na procesy usługowe i zarządzanie kosztami.

Do podsumowania zarządzania Serviceware


Nasza usługa wyboru narzędzia ITSM obejmuje dogłębną analizę tych i innych narzędzi, aby umożliwić Państwu podjęcie świadomej decyzji w oparciu o kompleksową ocenę funkcjonalności, kosztów, opcji integracji i możliwości dostosowania. Celem jest nie tylko wybór narzędzia, które spełnia obecne wymagania, ale także wspiera przyszły wzrost i rozwój Państwa organizacji.

Nasze inne obszary specjalizacji ITSM:

Ukoronowani sukcesem przez naszych klientów 

Bezpłatna konsultacja wstępna
Proszę pozwolić nam doradzić!

Chętnie Państwu doradzimy - Czy mają Państwo jakieś pytania?

 

Bycie konsultantem - sięganie gwiazd 

Chcą Państwo podejmować nowe wyzwania, pomagać organizacjom w osiąganiu szczytowej wydajności i sprawiać, że oczy klientów się zaświecą? Proszę dołączyć do uznanego zespołu konsultantów SERVIEW! Jako wyjątkowa firma w pełni skoncentrowana na wiodących na świecie metodach zarządzania, oferujemy konsultantom najlepsze opcje kariery w obszarach zarządzania usługami, zarządzania projektami i metod zwinnych. Od niemieckich MŚP po międzynarodowe korporacje, doradzamy i wspieramy wiele ekscytujących firm w ich transformacji. Proszę spojrzeć na nasze aktualne oferty pracy!

Rozpoczęcie kariery