Niezależnie od tego, czy jest to ServiceNow, USU, Atlassian, TOPdesk czy OpenText, jako oficjalny asesor narzędzi ITSM znamy wszystkich producentów oprogramowania oraz ich mocne i słabe strony:

ServiceNow

ServiceNow jest znany ze swoich wszechstronnych opcji automatyzacji i dostosowywania, które umożliwiają standaryzację i optymalizację złożonych procesów IT. ServiceNow oferuje szeroką gamę opcji, szczególnie dla dużych i średnich firm poszukujących skalowalnego, opartego na chmurze rozwiązania z rozbudowanymi opcjami integracji.

Do podsumowania zarządzania ServiceNow

HaloITSM

HaloITSM to firma oferująca oprogramowanie o nazwie IT Service Management (ITSM). To oprogramowanie zostało zaprojektowane, aby zaspokoić potrzeby zespołów usług IT każdej wielkości, zapewniając kompleksową funkcjonalność do zarządzania usługami i procesami IT.

Podsumowanie dla kierownictwa HaloITSM

USU

USU oferuje różnorodne rozwiązania ITSM i ITAM mające na celu poprawę zarządzania usługami i optymalizację zasobów IT. W naszym procesie selekcji skupiamy się na mocnych stronach USU w integracji zarządzania zasobami i usługami, jego zdolności adaptacyjnych i zdolności do spełnienia wymagań zgodności.

Podsumowanie dla kierownictwa USU

Atlassian

Atlassian, zwłaszcza w przypadku produktów takich jak Jira Service Management, jest znany z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i silnej integracji z innymi produktami Atlassian. Produkty Atlassian są odpowiednią opcją dla organizacji, które już korzystają z innych narzędzi Atlassian lub preferują zwinne, oparte na współpracy i modułowe rozwiązanie.

Podsumowanie dla kierownictwa Atlassian

TOPdesk

TOPdesk charakteryzuje się przyjaznym dla użytkownika, modułowym rozwiązaniem ITSM, które jest znane z łatwości wdrażania i koncentracji na doskonaleniu usług. W naszych usługach często rozważamy TOPdesk jako opcję dla firm, które cenią sobie łatwość obsługi, przejrzyste interfejsy i efektywne zarządzanie katalogiem usług.

Do podsumowania zarządzania TOPdesk

OpenText

Wraz z gamą rozwiązań do zarządzania informacjami, OpenText oferuje również narzędzia do zarządzania usługami, które charakteryzują się integracją z zarządzaniem treścią. Dokonując wyboru narzędzi, często bierzemy pod uwagę OpenText w przypadku firm, które wymagają silnego powiązania procesów ITSM z zarządzaniem dokumentami lub treścią.

Matrix42

Matrix42 oferuje kompleksowy pakiet rozwiązań, które wspierają nie tylko działy IT, ale także użytkowników końcowych w pokonywaniu codziennych wyzwań. Dzięki specjalistycznej wiedzy i szerokiej gamie rozwiązań do zarządzania cyfrowym miejscem pracy, Matrix42 jest ważnym partnerem dla firm w ich podróży przez cyfrową transformację.

Podsumowanie dla kierownictwa Matrix42

DCON

DCON oferuje wyspecjalizowane rozwiązania ITSM, które charakteryzują się zdolnością do efektywnej automatyzacji i zarządzania złożonymi zadaniami zarządzania usługami IT. DCON zapewnia firmom kompleksowe funkcje, które wspierają wysoki stopień dostosowania i głęboką integrację z istniejącą infrastrukturą IT.

Podsumowanie dla kierownictwa DCON

Omninet

Omninet, dzięki swojej platformie Omnitracker, oferuje elastyczne i modułowe rozwiązanie ITSM, które można dostosować do indywidualnych potrzeb firm. Siła Omninet tkwi w jego adaptacyjności i zdolności do wspierania i optymalizacji szerokiego zakresu procesów usług IT.

Do podsumowania zarządzania Omninet

Freshworks

Dzięki Freshservice, Freshworks oferuje intuicyjne, oparte na chmurze rozwiązanie ITSM, które charakteryzuje się łatwością obsługi i szybkim wdrożeniem. Freshworks jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które cenią sobie łatwość obsługi, szybką konfigurację i minimalne wymagania szkoleniowe.

Podsumowanie dla kierownictwa Freshworks

Sprzęt serwisowy

Serviceware jest znane z kompleksowego rozwiązania ITSM, którego celem jest optymalizacja kosztów i poprawa jakości usług. Serviceware oferuje szeroki zakres funkcji wspierających zarządzanie usługami i jest szczególnie odpowiedni dla firm poszukujących całościowego spojrzenia na procesy usługowe i zarządzanie kosztami.

Do podsumowania zarządzania Serviceware

Cameleon

Cameleon to uniwersalna cyfrowa platforma procesowa "wyprodukowana, obsługiwana i wspierana w Niemczech". Podobnie jak jej imiennik, niemal niewidocznie wtapia się w Państwa firmę. Cameleon został zaprojektowany i wdrożony przez doświadczonych konsultantów z dziedziny IT i zarządzania usługami korporacyjnymi, dzięki czemu opiera się na wieloletnim doświadczeniu z projektów wdrożeniowych. Cameleon posiada gotowe moduły rozwiązań z certyfikowanymi praktykami w zakresie zarządzania usługami IT i konfiguracją, zarządzania zasobami IT i oprogramowaniem, zarządzania projektami i portfelami Agile, zarządzania usługami korporacyjnymi i zarządzania relacjami z klientami. 

Consulting4IT

Consulting4IT to firma, która oprócz usług IT i rozwiązań w zakresie oprogramowania, działa również jako producent. Dzięki narzędziu F4SD (First Aid Service Desk) oferuje rozwiązanie do standaryzacji i optymalizacji procesów service desk.

Podsumowanie dla kierownictwa Consulting4IT

Nasza usługa wyboru narzędzia obejmuje dogłębną analizę tych i innych narzędzi, aby umożliwić Państwu podjęcie świadomej decyzji w oparciu o kompleksową ocenę funkcjonalności, kosztów, opcji integracji i możliwości dostosowania. Celem jest nie tylko wybór narzędzia, które spełnia obecne wymagania, ale także wspiera przyszły wzrost i rozwój Państwa organizacji.