Biblioteka wideo ITSM

Narzędzie i podręcznik 24x7 ITSM Awareness

Unikalna biblioteka wideo ITSM to najwyższej jakości internetowe narzędzie referencyjne i uświadamiające, składające się z 40 specjalistycznych filmów wideo z ponad 300 minutami treści na temat całego zarządzania usługami IT. Biblioteka została wyprodukowana przez SERVIEW dużym kosztem i jest jedyną tego typu na świecie. Wszyscy pracownicy IT mogą odświeżać swoją wiedzę 24 godziny na dobę przez 180 dni lub po prostu wyszukiwać treści dotyczące konkretnych zagadnień.

Biblioteka wideo ITSM

  • 40 filmów 
  • Ponad 5 godzin specjalistycznej wiedzy
  • 180 dni - dostęp 24x7
  • Dwa prawdziwe studia - bez zielonego ekranu
  • Profesjonalny mówca / moderator
  • Wykonane przez SERVIEW

Biblioteka wideo ITSM dla firm

Udostępniamy to wideo referencyjne na 180 dni za pośrednictwem naszego doskonałego systemu zarządzania nauczaniem lub bezpośrednio do Państwa działu IT jako licencję firmową. Oznacza to, że Państwo i Państwa pracownicy mogą uzyskać do niego dostęp w dowolnym momencie za pośrednictwem różnych urządzeń (komputera stacjonarnego, tabletu lub smartfona). 

Biblioteka filmów ITSM jest Państwa wiernym towarzyszem, który nie tylko przygotowuje Państwa i Państwa organizację IT do podróży ITIL, ale także towarzyszy Państwu podczas wzlotów i upadków związanych z wdrażaniem ITSM. A co najlepsze, możemy dostosować filmy z logo Państwa firmy i projektu, aby zwiększyć świadomość projektów ITSM.

Jak mogą Państwo wykorzystać bibliotekę wideo ITSM w swojej organizacji IT?

Nasza biblioteka wideo ITSM to starannie opracowana kolekcja specjalistycznych filmów wideo obejmujących całe spektrum zarządzania usługami IT. Od podstawowej wiedzy i najlepszych praktyk po najnowsze trendy i osiągnięcia w świecie ITSM. 

  • Wdrażanie nowych pracowników IT: Nowi członkowie zespołu mogą zostać szybko i skutecznie wprowadzeni w procesy i zasady ITSM Państwa organizacji z pomocą biblioteki.
  • Bieżące szkolenia: Proszę aktualizować wiedzę swojego zespołu. Proszę zapewnić swoim pracownikom dostęp do biblioteki, aby mogli być na bieżąco z najnowszymi technikami i metodologiami ITSM.
  • Wsparcie w codziennej działalności: w przypadku konkretnych wyzwań lub pytań biblioteka może służyć jako szybkie źródło informacji na temat rozwiązań i najlepszych praktyk.
  • Standaryzacja procesów: Proszę skorzystać z treści zawartych w bibliotece, aby dokonać przeglądu swoich wewnętrznych procesów i dostosować lub wdrożyć uznane standardy ITSM.
  • Przygotowanie do certyfikacji: Jeśli Państwo lub Państwa pracownicy chcą przygotować się do uzyskania certyfikatów ITSM, Biblioteka oferuje cenne zasoby i materiały edukacyjne.

Niezależnie od tego, czy chcą Państwo wprowadzić lub zoptymalizować procesy ITSM w swojej firmie, czy po prostu przeszkolić swój zespół: Nasza Biblioteka Wideo ITSM jest narzędziem, które zapewni Państwu optymalne wsparcie. Proszę polegać na dogłębnej wiedzy i praktycznych spostrzeżeniach, aby przenieść swoją organizację IT na wyższy poziom!

Zalety biblioteki wideo ITSM

Biblioteka wideo ITSM jest nie tylko narzędziem uzupełniającym inicjatywę szkoleniową ITIL, ale także niezbędnym źródłem informacji dla każdego, kto pracuje w branży IT. Przygotowuje ona optymalnie do świata ITSM i wspiera Państwa później, służąc jako ciągłe źródło wiedzy i informacji. Dzięki bibliotece wideo ITSM cała wiedza ITSM będzie dostępna dla Państwa organizacji IT. W każdej chwili!

Zawartość biblioteki wideo ITSM

  • 01 - Witamy (2:15)
  • 02 - The Service (10:179
  • 03 - Role w relacji usługowej (7:41)
  • 04 - Czym jest dobra obsługa? (6:57)
  • 05 - Zarządzanie usługami (11:10)
  • 06 - ITSM jako najlepsza praktyka (10:42)
  • 07 - Przegląd podejść ITSM (7:31)
  • 08 - System zarządzania usługami (5:22)
  • 09 - Procesy i praktyki (8:45)
  • 10 - Typowe procesy ITSM (14:37)
  • 11 - Typowe role (7:52)
  • 12 - Struktury organizacyjne (5:32)
  • 13 - Zasady sukcesu (8:23)
  • 14 - Ciągłe doskonalenie (6:03)
  • 15 - Wdrożenie (5:23)
  • 16 - Narzędzia ITSM (7:39)
  • 17 - Czynniki sukcesu (7:23)
  • 18 - Praktyka: korzyści i zagrożenia (5:58)
  • 19 - ITSM i zwinność (5:11)
  • 20 - Zarządzanie portfelem usług (6:33)
  • 21 - Zarządzanie poziomem usług (10:58)
  • 22 - Katalog usług (7:23)
  • 23 - Umowy o świadczenie usług (6:31)
  • 24 - Zarządzanie raportowaniem usług (4:02)
  • 25 - Dostępność i ciągłość usług (10:22)
  • 26 - Zarządzanie pojemnością (8:34)
  • 27 - Zarządzanie bezpieczeństwem informacji (6:56)
  • 28 - Kluczowe procesy (5:16)
  • 29 - Zarządzanie relacjami z klientami (4:50)
  • 30 - Zarządzanie relacjami z dostawcami (6:40)
  • 31 - Service Desk (9:14)
  • 32 - Zarządzanie incydentami (14:34)
  • 33 - Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi (7:20)
  • 34 - Zarządzanie problemami (9:45)
  • 35 - Zarządzanie konfiguracją (8:35)
  • 36 - Zarządzanie zmianą (12:42)
  • 37 - Zarządzanie wydaniami i wdrożeniami (8:48)
  • 38 - Ciągłe doskonalenie (5:24)
  • 39 - Zarządzanie finansami (5:20)
  • 40 - Pożegnanie (3:49)

Państwa korzyści

  • Niezawodność: Biblioteka wideo SERVIEW jest napisana i prezentowana przez ekspertów w swoich dziedzinach.
  • Kompleksowy zakres: Biblioteka wideo SERVIEW obejmuje szeroki zakres tematów, zapewniając kompleksowe źródło informacji i świadomości.
  • Łatwość zrozumienia: Biblioteka wideo SERVIEW jest tworzona prostym i zrozumiałym językiem. Ułatwia to zrozumienie złożonych tematów i szybkie uzyskanie informacji na dany temat. 
  • Elastyczność: Bibliotekę wideo SERVIEW można oglądać w dowolnym miejscu i czasie. Można je odtwarzać na różnych urządzeniach, takich jak tablety, smartfony lub laptopy, co zwiększa elastyczność i dostęp do treści edukacyjnych.
  • Oszczędność czasu: Filmy edukacyjne pozwalają zaoszczędzić czas, ponieważ są szybkie i łatwe w odbiorze. W przeciwieństwie do czytania tekstów, uczniowie mogą uczyć się wydajniej i szybciej, oglądając filmy edukacyjne.
  • Personalizacja: Filmy edukacyjne mogą być dostosowane do potrzeb ucznia. Uczniowie mogą pominąć niektóre części filmu, aby skupić się na istotnych informacjach lub wstrzymać film, aby pogłębić zrozumienie określonej koncepcji
  • Szybki dostęp do informacji: Biblioteka wideo SERVIEW umożliwia szybki dostęp do informacji bez konieczności ich długiego wyszukiwania.

ITSM Video Library Demo

Biblioteka wideo ITSM stworzona przez SERVIEW

  • Dwa prawdziwe studia
  • Brak zielonego ekranu
  • Profesjonalny mówca / moderator
  • Każdy film z dwóch perspektyw kamery
  • Dodatkowy zoom
  • Animowane nakładki
  • Przykłady w całym tekście
  • Ożywienie dzięki wskazówkom ekspertów

Pytania dotyczące biblioteki wideo ITSM?

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące biblioteki wideo:

+49 (0) 6172 17744-60

Proszę zauważyć

Biblioteka wideo ITSM jest przeznaczona dla firm i osób, które chcą ustanowić lub zoptymalizować praktyki ITSM i ITIL w swojej organizacji IT. 

"Przekazywanie wiedzy w zabawny sposób - obiecane"".

Dobrze wyszkoleni pracownicy są kluczem do sukcesu. Ponieważ tylko ci, którzy znają się na rzeczy, mogą działać optymalnie i podejmować dobre decyzje.

Podczas naszych szkoleń przekazujemy Państwu podstawową wiedzę na temat uznanych ram, takich jak ITIL®, PRINCE2®, Scrum i wiele innych - tworząc w ten sposób stabilne podstawy teoretyczne.

Jednak równie ważne jest, aby aktywnie wykorzystywać know-how w pracy. To właśnie umożliwiamy naszym uczestnikom: wszystkie nasze szkolenia mają duże znaczenie praktyczne - dzięki czemu mogą Państwo rozpocząć pracę bezpośrednio w biznesie.

Mają Państwo pytania dotyczące naszych usług lub chcieliby Państwo otrzymać wycenę:

Dla Niemiec: +49 (0) 6172 17744-60 (08:00 - 18:00)

Dla Stanów Zjednoczonych: +1 (646) 537 7672 

e-mail formularz kontaktowy WhatsApp Konsultacje

Proszę znaleźć szkolenie tutaj