Reorganizacja projektu ServiceNow

Państwa wyzwanie związane z projektami ServiceNow

Prawie każda organizacja IT i usługowa wdrożyła już ServiceNow lub jest w trakcie jego wdrażania. Oczekiwania są wysokie: przejrzyste procesy, większa wydajność, lepsza jakość usług. I jest to uzasadnione - ponieważ ServiceNow potrafi prawie wszystko i jest doskonałym narzędziem do nowoczesnego zarządzania usługami.

Jednak to właśnie ta ogromna pojemność staje się problemem w wielu projektach: zamiast wykorzystywać ją w ukierunkowany sposób, licencjonuje się zbyt wiele modułów, aktywuje zbyt wiele funkcji w tym samym czasie lub modeluje procesy w niepotrzebnie złożony sposób. Rezultat: projekty stają w miejscu, budżety wymykają się spod kontroli, a oczekiwana wartość dodana nie materializuje się. W praktyce często tak właśnie jest:

• Projekty trwają dłużej niż planowano
• Narzędzie jest przeciążone i trudne w użyciu
• Użytkownicy odrzucają użycie
• Oczekiwane korzyści biznesowe nie materializują się

W rezultacie projekt staje w miejscu, koszty rosną, a frustracja narasta.

Nasze rozwiązanie: reorganizacja projektu ServiceNow

Projekt ServiceNow, który nie przynosi oczekiwanych rezultatów, to coś więcej niż tylko problem techniczny - to ryzyko strategiczne. Wysokie inwestycje w licencje i wdrożenie są na stole, ale organizacja prawie z nich nie korzysta. Procesy są skomplikowane zamiast wydajne, użytkownicy zmagają się z brakiem użyteczności, a moduły, za które słono zapłacono, leżą nieużywane. Rezultat: rosnące koszty, spadająca motywacja i rosnąca presja ze strony biznesu.

To jest dokładnie miejsce, w którym przychodzimy. Dzięki reorganizacji projektu ServiceNow firmy SERVIEW, wprowadzimy Państwa projekt z powrotem na drogę do sukcesu. Przyglądamy się nie tylko oprogramowaniu, ale także wzajemnemu oddziaływaniu procesów, organizacji, ludzi i licencji. Naszym celem jest stworzenie przejrzystości, zmniejszenie niepotrzebnej złożoności i wykorzystanie Państwa inwestycji w taki sposób, aby generowały one rzeczywistą wartość dodaną.

Niezależnie od tego, czy chodzi o szybką kontrolę stanu, ukierunkowaną koncepcję reorganizacji czy kompleksowe wsparcie podczas wdrażania - zapewniamy, że ServiceNow robi dla Państwa to, po co został zakupiony: Aby uprościć i przyspieszyć Państwa zarządzanie usługami oraz stworzyć trwałe korzyści biznesowe.

Nasze usługi w zakresie reorganizacji projektów ServiceNow

• Dokładna analiza Państwa wdrożenia ServiceNow:
  Szczegółowo analizujemy istniejący system ServiceNow, oceniamy bieżące wykorzystanie, identyfikujemy przeszkody i odkrywamy nieużywane moduły i niepotrzebną złożoność.
• Jasna i indywidualna ocena:
  W oparciu o naszą analizę otrzymają Państwo przejrzystą ocenę tego, dlaczego Państwa projekt utknął w martwym punkcie, jak rozsądnie wykorzystywane są Państwa inwestycje licencyjne i gdzie istnieje konkretny potencjał poprawy.
• Indywidualne zalecenia dotyczące działań:
  Opracowujemy koncepcję restrukturyzacji z jasnymi środkami - od ukierunkowanego usprawnienia procesów po rozsądną konfigurację i szkolenia dla Państwa zespołu. Celem jest optymalne wykorzystanie istniejących możliwości ServiceNow zamiast ponoszenia dodatkowych kosztów.
• Pragmatyczne i oszczędne rozwiązania:
  Nasze podejście jest wydajne, praktyczne i zaprojektowane tak, aby szybko przynosić widoczne rezultaty. Reorganizujemy Państwa projekt ServiceNow bez zbędnych konwersji lub dodatkowych zakupów licencji.
• Dzięki nam mogą Państwo przekształcić wdrożenie ServiceNow z pułapki kosztowej w potężne narzędzie, które wspiera Państwa procesy, uzasadnia inwestycje i zabezpiecza organizację na przyszłość.

Wyniki udanej reorganizacji projektu ServiceNow

Rezultatem naszej pracy jest system ServiceNow, który znów jest zdrowy i wydajny. Państwa projekt jest jasno skonstruowany, realistycznie zaplanowany i przejrzysty dla wszystkich zaangażowanych. Drogie licencje i moduły, które wcześniej nie były używane, są rozsądnie wykorzystywane lub ograniczane, dzięki czemu Państwa inwestycje w końcu przynoszą rzeczywistą wartość dodaną. Procesy są usprawnione, praktyczne i oparte na najlepszych praktykach, zapewniając niezawodne wsparcie dla Państwa organizacji. Jednocześnie zauważalnie wzrasta akceptacja użytkowników - ServiceNow nie jest już postrzegany jako obciążenie, ale jako narzędzie. Ostatecznie zabezpieczamy Państwa uzasadnienie biznesowe i sprawiamy, że ServiceNow staje się tym, czym powinien być: silnikiem do zarządzania usługami zamiast klockiem hamulcowym.

Proszę umówić się na bezpłatną wstępną konsultację!