ITSM dla DORA - Doradztwo w zakresie odporności i zgodności z przepisami

Wraz z wejściem w życie Digital Operational Resilience Act (DORA), banki, firmy ubezpieczeniowe, dostawcy usług finansowych i ich partnerzy IT stanęli przed kluczowym zadaniem: muszą wykazać cyfrową odporność swoich systemów informatycznych. DORA wymaga wysokiego poziomu odporności cybernetycznej, niezawodnego zarządzania incydentami, jasnych planów ciągłości działania, profesjonalnego zarządzania ryzykiem stron trzecich i kompleksowych obowiązków sprawozdawczych. Wiele organizacji stwierdza, że ich istniejące struktury i procesy nie są na to wystarczająco przygotowane. Istnieje pilna potrzeba doradztwa w zakresie zarządzania usługami IT zgodnymi z DORA.

Spójny Zarządzanie usługami IT (ITSM) zgodnie z najlepszymi praktykami, takimi jak ITIL^® stanowi idealną podstawę do wdrożenia wymagań DORA. ITSM zapewnia jasny zakres odpowiedzialności, ustandaryzowane procesy i wiarygodne dowody - od Zarządzanie zmianami i incydentami o Ciągłość usług do kontroli Zewnętrzni dostawcy IT. Dzięki ukierunkowanym ramom ITSM można nie tylko spełnić wymogi regulacyjne, ale także wykorzystać je jako szansę: dla bardziej odpornej, wydajnej i przyszłościowej organizacji IT.

Nasze usługi konsultingowe ITSM dla DORA obejmują

• Analiza luk: Sprawdzamy poziom dojrzałości Państwa procesów ITSM i identyfikujemy luki w odniesieniu do zgodności z DORA.
• Opracowanie mapy drogowej: Stworzenie spersonalizowanej mapy drogowej dotyczącej sposobu, w jaki Państwa organizacja może stać się zgodna z DORA.
• Projektowanie i optymalizacja procesów: Dostosowanie i wdrożenie centralnych procesów ITSM, takich jak zarządzanie incydentami, problemami, zmianami, ciągłością usług i dostawcami.
• Integracja narzędzi: Doradztwo i wsparcie w zakresie wprowadzania lub adaptacji narzędzi ITSM, które dokumentują i weryfikują wymagania DORA.
• Świadomość i szkolenia: Szkolenia i warsztaty, które pomogą Państwa zespołowi zrozumieć wymogi prawne i bezpiecznie je wdrożyć.

• Zgodność z DORA: Spełniają Państwo wymogi prawne ustawy Digital Operational Resilience Act i mogą w każdej chwili przedstawić na to możliwy do skontrolowania dowód.
• Większa odporność: Państwa IT staje się bardziej odporne na cyberataki, zakłócenia i kryzysy.
• Zwiększona wydajność: ustandaryzowane procesy ITSM zmniejszają ryzyko, pozwalają uniknąć powielania pracy i zapewniają jasny zakres odpowiedzialności.
• Zaufanie i przewaga konkurencyjna: IT, które jest zgodne z DORA, wzmacnia zaufanie klientów, partnerów i organów nadzorczych.

Nasze usługi doradcze skierowane są do firm z sektora finansowego i ich dostawców usług IT, których dotyczą wymogi ustawy o cyfrowej odporności operacyjnej. Obejmuje to w szczególności

• Banki i kasy oszczędnościowe
• Ubezpieczenia
• Dostawcy usług płatniczych i FinTech
• Spółki zarządzające kapitałem
• Dostawcy IT, partnerzy outsourcingowi i krytyczni dostawcy zewnętrzni w sektorze finansowym
• Niezależnie od tego, czy są one bezpośrednio regulowane, czy zintegrowane jako dostawca usług - wszędzie tam, gdzie wymagana jest zgodność z DORA, ITSM oferuje odpowiednią podstawę do zapewnienia odporności procesów, możliwości audytu i przyszłości.

DORA to znacznie więcej niż wymóg regulacyjny - to siła napędowa dla zrównoważonej odporności, bezpieczeństwa i wydajności IT. Dzięki solidnemu zarządzaniu usługami IT, tworzą Państwo podstawę nie tylko do spełnienia wymogów Digital Operational Resilience Act, ale także do osiągnięcia rzeczywistej wartości dodanej dla Państwa organizacji. Wspieramy Państwa w profesjonalizacji procesów, zarządzaniu ryzykiem i wzmacnianiu zaufania klientów, partnerów i organów nadzorczych.

Krótko mówiąc, ITSM zmienia DORA z obowiązku w szansę.