Nasza ocena dojrzałości ITSM oferuje Państwu systematyczną analizę bieżących procesów ITSM, ocenianą pod kątem najlepszych praktyk ITIL lub standardu branżowego ISO20000 (w zależności od Państwa wymagań). Identyfikujemy Państwa mocne i słabe strony oraz przedstawiamy jasne, możliwe do zastosowania zalecenia dotyczące dalszego rozwoju. Nasza niezależna ocena zapewni Państwu solidną podstawę do usprawnienia procesów IT i podniesienia jakości usług.
Ocena dojrzałości ITSM
Naszym celem jest wspieranie firm w ocenie ich obecnej dojrzałości w zakresie zarządzania usługami IT (ITSM). Dzięki naszej ocenie dojrzałości ITSM pomagamy Państwu zrozumieć aktualny stan procesów ITSM i zidentyfikować konkretne możliwości poprawy. Celem jest zwiększenie wydajności i skuteczności Państwa usług IT oraz zapewnienie ciągłego rozwoju.
Państwa wyzwanie
Wiele firm nie ma pewności, jak dobrze funkcjonują ich procesy ITSM i czy spełniają one wymagania organizacji. Wyzwania polegają na prawidłowej ocenie obecnego poziomu dojrzałości, odkryciu ukrytych nieefektywności i uzyskaniu jasnego obrazu tego, jakie środki są niezbędne do dalszej optymalizacji zarządzania usługami IT.
Podejście do rozwiązania
Nasze podejście polega na przeprowadzeniu szczegółowej analizy dojrzałości Państwa procesów ITSM. Korzystamy z naszego sprawdzonego modelu oceny, aby ocenić wydajność Państwa procesów i porównać je z najlepszymi praktykami ITIL lub standardem branżowym ISO20000. Opracowujemy konkretne zalecenia dotyczące działań i mapę drogową dla Państwa (w pakiecie profesjonalnym), aby pomóc Państwu uporać się ze zidentyfikowanymi słabościami. Dzięki warsztatom i wywiadom z odpowiednimi interesariuszami zapewniamy, że wyniki są praktyczne i możliwe do zrealizowania.
Nasze usługi
Analiza dojrzałości:
Przeprowadzenie kompleksowej oceny Państwa obecnych procesów ITSM w oparciu o sprawdzone standardy.
Analiza luk:
Identyfikacja luk pomiędzy Państwa obecnym stanem a najlepszymi praktykami ITIL lub standardem branżowym ISO20000.
Zalecenia dotyczące działań:
Stworzenie jasnego planu działania w celu osiągnięcia wyższego poziomu dojrzałości (zawartego w Pakiecie Profesjonalnym).
Wyniki
Otrzymują Państwo jasny przegląd poziomu dojrzałości procesów ITSM, a także konkretne zalecenia (w zależności od pakietu) dotyczące ulepszeń. Typowe wyniki obejmują poprawę wydajności procesów IT, wzrost zadowolenia klientów dzięki optymalizacji jakości usług oraz jasny plan dalszego rozwoju procesów ITSM.
Opcje pakietu:
Oferujemy dwie opcje pakietów, które można dostosować do Państwa potrzeb:
- Pakiet podstawowy: Podstawowa analiza dojrzałości dla pożądanych procesów ITSM, w tym krótki raport z najważniejszymi ustaleniami.
- Pakiet profesjonalny: Szczegółowa analiza pożądanych procesów ITSM, w tym analiza luk i plan działania na rzecz dalszego rozwoju Państwa procesów ITSM.
Nasze inne obszary specjalizacji ITSM:
ITSM (Magazyn Informacji Przemysłowych
Strategia
& Mapa drogowa
więcej
ITSM Success Manager
więcej
Strategia komunikacji i marketingu ITSM
więcej
ITSM Health Check
więcej
Model usług ITSM
więcej
ITSM (Magazyn Informacji Przemysłowych
Projektowanie procesów
& Modelarstwo
więcej
Dostrajanie narzędzi ITSM
więcej
ITSM
Wybór narzędzia
więcej
więcej
Wdrożenie ITSM i wsparcie na wczesnym etapie życia
więcej
Ukoronowani sukcesem przez naszych klientów
Bezpłatna konsultacja wstępna
Proszę pozwolić nam doradzić!
Chętnie Państwu doradzimy - Czy mają Państwo jakieś pytania?
Bycie konsultantem - sięganie gwiazd
Chcą Państwo podejmować nowe wyzwania, pomagać organizacjom w osiąganiu szczytowej wydajności i sprawiać, że oczy klientów się zaświecą? Proszę dołączyć do uznanego zespołu konsultantów SERVIEW! Jako wyjątkowa firma w pełni skoncentrowana na wiodących na świecie metodach zarządzania, oferujemy konsultantom najlepsze opcje kariery w obszarach zarządzania usługami, zarządzania projektami i metod zwinnych. Od niemieckich MŚP po międzynarodowe korporacje, doradzamy i wspieramy wiele ekscytujących firm w ich transformacji. Proszę spojrzeć na nasze aktualne oferty pracy!
Rozpoczęcie kariery
